相较个人用户，VR/AR技术在企业组织中的应用场景更丰富

如果你之前对前沿科技没有一定了解，肯定很容易混淆VR和AR。没错，两者应该算是一对孪生兄弟。VR（virtualreality）意为现实虚拟技术，它是一套利用计算机创建模拟环境来体验虚拟世界的计算机仿真系统。AR(augmentedreality)意为增强现实技术，它是一种将真实世界信息和虚拟世界信息"无缝"集成的技术。

这么解释你可能还是云里雾里，智能化会员营销专家Webpower为你罗列了两者的主要区别。

1）虚拟的程度：

VR：直接将你的意识带入一个虚拟世界，为你提供一种沉浸式的体验，你看到的场景和人物全部是虚拟的。

AR：作为对真实场景的补充，将虚拟的人物或场景叠加到现实世界中，你看到的场景和人物部分是真、部分是假。

2）应用的领域：

VR：技术相对成熟，目前主要应用于影音娱乐领域，如：电子游戏、360度全景视频播放等。

AR：技术尚未成熟，但未来触及的领域将更为丰富，如：汽车、工业、医疗、教育、零售、房地产、展会等

3）使用的设备：

VR：典型的设备有oculusrift和HTCvive，VR设备通常有以下特点：①需要像头盔一样罩在头上；②眼部镜片通常为圆形凸透镜；③全封闭以防止漏光，与面部接触的部位有橡胶或海绵制品使脸部与设备紧密闭合。

AR：典型设备有Google glass和微软的HoloLens，AR设备相对轻便，通常以眼镜的形式呈现，眼部镜片通常为方形棱角，图像通过镜框中的微型投影仪投射在棱镜上，再由棱镜反射至人眼，人眼再透过棱镜观看叠加到现实场景中的虚拟内容。

在了解VR和AR的基本含义及基本区别之后，我们再来看看VR和AR的行业前景。据CBInsights统计的数据显示，2016年VR/AR领域的投资额有18亿美元，突破历史记录。其中资本市场的焦点主要集中在VR上，这是由于与AR相比，VR技术门槛较低，目前基本趋于成熟，只需要等待产业链、设备、内容的成熟即可大量投入市场。

业内人士分析认为未来五年是属于VR的。当然这个结论也可以由近日IDC发布的《第一季度全球VR和AR市场调研报告》佐证，数据显示2017年第一季度全球VR/AR设备出货量持续飙升，总量已经达到230万台，而其中98%是VR设备。

虽然未来5年属于VR，但未来的5-10年甚至更长的时间，机会将属于AR。从长期来看，AR的技术价值、商业价值和市场规模均优于VR。预计到2024年，AR市场规模有望达千亿美元。随着AR技术的发展与成熟，AR领域将会焕发出比VR更大的成长潜力。在未来，AR技术将会触及现实世界中的各个角落和各个领域，汽车、医疗、建筑、教育等行业均会成为AR技术赋权的重点领域。

Webpower有理由相信随着VR/AR技术的不断演进与相关硬件设备的逐渐成熟，越来越多在线联网、移动场景下的AR和VR应用会涌现出来。届时，AR和VR等新一代体验消费将成为市场主流。在未来，广告不再仅仅只是在屏幕上的一个视频或图片，而更像是一种用户体验，帮助潜在客户更好地体验广告中的产品或服务；家长不再需要每个周末陪同孩子去补习班，因为有了虚拟课堂场景，孩子在家上课也如同置身实际课堂；炎炎夏日，你不再需要专门去驾校学习，因为戴上虚拟现实设备，在家也能学习驾驶……

但是现阶段，比起个人用户市场，VR/AR技术更适用于企业市场。将VR/AR技术融合到B端的产品和服务中已经显示出了独一无二的优势。作为当下十分火爆的高新技术，国内外已有不少企业看中VR/AR巨大的市场潜力，纷纷布局。匡威、乐高、耐克和宜家等品牌正在使用智能手机应用程序为客户提供AR体验；医疗行业借助VR技术为医生和医疗专业人员创建虚拟环境来模拟手术和其他精细的操作；福特汽车公司几年前就开始在内部使用VR技术，专门设有浸入式实验室用于生产前的模拟汽车设计……

成本过高、硬件设备不成熟、缺乏内容支撑虽然让VR和AR技术进入寻常百姓家还需要一段时间的酝酿。但是对于企业和组织来说，VR/AR技术的尝试与运用应该从此刻开始！在全球各个角落，VR/AR技术正在为无数企业和组织提供服务，并为它们节省了数百万美元的设计研发费用，为无数的观众和用户带去了非凡的体验。全球领先的智能化营销专家Webpower认为VR和AR技术的探索和尝试是值得每个企业思考的问题。如果你还在思考VR/AR技术是否适合你的企业或组织，可以问自己以下几个问题：

1）能否利用VR/AR给观众带去一种他们不曾拥有的体验？

VR/AR在游戏、影视、直播等领域的应用有着天然的优势。以体育赛事直播为例：在VR直播中，全景摄像机360度拍摄的画面内容会比传统摄像机更丰富。比如在传统直播进行近距离特写时，可能会漏掉场内其他精彩镜头，而VR直播能纪录场内全部情况，让观众看得更多并拥有更多的选择权。这种让观众身临其境的感官体验远不是坐在屏幕前可比。

2）能否利用VR/AR让顾客更好地感受你的产品？

根据爱立信ConsumerLab的一项研究，购物是全球智能手机用户对VR/AR产生兴趣的首要原因，64％的受访者表示他们希望在网上购物时看到产品的实际尺寸和外观。这是否能给电商、展会、零售等行业带来启示：利用VR/AR技术，让用户在家就能看到服装穿在自己身上的样子、家具摆放在真实家庭中的效果。

3）VR/AR能否为你节约金钱、场地、材料等方面的成本？

我刚才举了医疗行业和福特汽车公司的两个例子，福特汽车公司的这个例子很容易理解为新技术为汽车制造行业节约了生产成本和场地成本。那么医疗行业的这个例子又该如何理解？Webpower认为VR/AR技术虽然不能直接降低医疗成本，但是通过虚拟手术模拟等形式为培养优秀的外科医生提供了更好的条件，并能提高医疗从业人员的手术技能。同时通过在模拟器上反复训练还能改善预期手术的设计，大大提高手术的安全性和成功率。生命无价，还有什么比健康更能体现VR/AR技术应用于医疗行业中的价值呢？

如果你正在与汽车、游戏、旅游、电商等行业的企业合作，你会发现VR/AR已经逐渐成为了将年轻观众融入品牌的最佳方式之一。虽然让大部分的营销人员采用VR/AR技术还为时过早。但是可以预见即使今天不采用这些技术，在未来不久的某一天，VR/AR技术在企业甚至个人市场的应用都将成为常态。而当那一天来临的时候，你会发现最成功的品牌往往是那些早已使用这些技术来解决问题、增加互动和讲故事的品牌。

历史将会表明，对新技术和新思想有抵制的企业最终会落后于时代，而那些勇于探索和尝试新技术、新思想的企业往往能成为历史长河中的胜者。Webpower认为不论是个人还是品牌都应对前沿技术表现出一种前瞻性的思考和包容创新的态度！