企业新媒体运营的四大要素

文|火推吧运营小哥哥

定位：抓住用户核心需求

虽然很多新媒体运营人员都在谈论定位的重要性，但是很多企业的新媒体运营没有明确定位，而且诸多风格，时而严肃，时而幽默，时而深沉又内含，视觉格式、内容风格、图片方向无一不给人一种视觉混乱的感觉，这就是新媒体运营人没有定位的表现。这里说的定位是运营人员的自身风格定位，而非产品定位。

当然影响运营人员定位的因素有很多，比如新媒体服务的用户、新媒体运营主要的表现形式与目标、企业视觉与新媒体视觉演化、新媒体覆盖的平台及平台特性、企业的新媒体运营能力及其在企业中的价值等，因此新媒体运营人员要从多方面考虑，但最重要的是实现新媒体的目的。

策略：实现内容价值转化

策略指的是实施新媒体运营与管理的方针，以新媒体定位为前提，新媒体运营策略看起来价值不大，但其价值在新媒体产品结果表达方面实实在在地体现出来。

以头条为例，头条以垂直聚合模式来做新媒体运作模式，而这些聚合类媒体平台的流量入口价值与用户一口价值正在逐渐显现，比如现在企业开始构建多媒体分发的举措。这些聚合类媒体平台正是支持企业实现以内容进行价值转化，以达到帮助企业进行品牌营销的目的，因此运营人员最注重应该是内容产出的质量和目的。

运营：优化运营整体方案

新媒体运营有五大类：平台运营、内容运营、用户运营、产品运营和传播运营，每个要素都包含非常丰富的内容。

平台运营：公司各大媒体平台的管理、优化与传播。

内容运营：包括但不限于公司新媒体各类图文、广告、视频、直播，以及公司产品、用户、资本市场、用户价值等多个维度内容的构建。

用户运营：①已有粉丝的互动营销实施 ②增量拥挤的拓展市场营销③社群化运营与社群产品建构 ④用户服务

产品运营：①产品与盈利模式再线上的结果优化分析 ②产品的高效率表达与传播

传播运营：①自媒体分发平台建构 ②自媒体的联合营销 ③ 跨界营销组合 ④媒体拓展与深度公关

在新媒体运营的过程中必须关注的问题是：实现新媒体运营的起点逻辑与评价标准是什么？其核心要构建一套有效的数据统计方案，对新媒体的大数据工具进行优化，从基本资料方面着手为新媒体运营做好准备。新媒体运营人员要以新媒体数据为依据，从各个环节出发，不断生成有效的对比数据，这些环节包括投入--产出、产品--用户、内容--结果等。

团队：搭建运营团队架构

企业新媒体运营的成败与运营人员、运营团队密切相关，这在内容营销方面表现得更明显。对于企业来说，在整个行业的竞争压力下，所面对的环境和挑战更为复杂，因此运营工作者需要更多的是运营的技巧，也团队的人员构成也需要充分的理解。