一周负面舆情回顾：腾讯状告老干妈事件成“逗鹅冤”

新的一周开始了，上周的舆论场可谓异常精彩，舆论风暴中心的自然是腾讯状告老干妈事件，这起事件几个来回又节外生枝，小编先为大家回顾一下：

|腾讯状告老干妈事件成“逗鹅冤”|

因为“腾讯老干妈”事件较为复杂，又引起了一系列的连锁反应，为了让读者能较为清晰地了解来龙去脉，小编以三个回合为结构来为读者回顾此次事件。

第一回合：腾讯起诉老干妈拖欠广告费，老干妈回应没有合作

6月30日，有新闻报道称深圳市南山区人民法院于6月29日发布了一则执行裁定书，同意原告腾讯请求查封、冻结被告“老干妈”相关公司名下价值1624.06万元的财产。腾讯方面回应称，系老干妈在腾讯投放了千万元广告，但无视合同长期拖欠未支付，腾讯被迫依法起诉，申请冻结了对方应支付的欠款金额。

据称2019年3月，腾讯与老干妈公司签订了一份《联合市场推广合作协议》，腾讯投放资源用于老干妈油辣椒系列推广，腾讯已依约履行相关义务、但老干妈未按照合同约定付款。腾讯多次催办仍分文未获，因此不得不依法进行起诉。

6月30日晚，“老干妈”发布正式声明称，经核实，公司从未与腾讯公司或授权他人与腾讯公司就“老干妈”品牌签署《联合市场推广合作协议》，且从未与腾讯公司进行过任何商业合作。“老干妈”及时采取法律手段维护企业合法权益，已向公安机关报案。公安机关于2020年6月20日决定对此案予以立案侦查。

之后让腾讯无比尴尬的是，7月1日，贵阳公安双龙分局发布通报：初步查明，系3人伪造老干妈公司印章，冒充该公司市场经营部经理与腾讯签订合作协议。目的是为了获取腾讯公司在推广活动中配套赠送的网络游戏礼包码，之后通过互联网倒卖非法获取经济利益。目前，3人已被刑拘。

第二回合：腾讯“自嘲”式公关火爆网络   众品牌借机营销

腾讯被三个骗子利用假公章骗取1600万广告费，还错告了老干妈让众人大跌眼镜。而腾讯则顺势展开“自嘲式”公关。

7月1日中午，腾讯在B站发布动态称“今天中午的辣椒酱突然不香了”

随后腾讯在B站又发布了视频，视频借用了女明星杨超越的一段视频，标题是《我就是那个吃了假辣椒酱的憨憨企鹅》。

7月1日，腾讯也在微博回应称：“其实，但是，一言难尽……为了防止类似事件再次发生，欢迎广大网友踊跃提供类似线索，通过评论或私信留言。我们自掏腰包，准备好一千瓶老干妈作为奖励，里面还包含限量版的孤品哦！#腾讯千瓶老干妈求骗子线索# ”

腾讯公关总监张军也在此条微博评论写道：“你这个憨憨”

腾讯自嘲式的营销方式在众网友和段子手传播和再创作后瞬间火爆网络，让这起事情充满了娱乐精神，而其他不相干的品牌也借机蹭起了热点。

当天下午，支付宝官方微博发布动态，称：“希望天下无假章”，借机推广支付宝的新功能。

而百度搜索则紧急辟谣：“手里的瓜突然不香了……有一说一，这事与我无关。请大家不传谣不信谣，理性吃瓜。”

更热闹的是腾讯B站动态的评论区，早被大大小小各品牌的B站官方账号填满，纷纷展开了点赞评论抽奖的活动。其中品牌包括中兴手机、微星、海信空调、黑鲨手机、华硕笔记本、罗技、招商银行、淘宝等等，有的是送旗下产品，有的则是老干妈辣椒酱。

而这个事件中另一位主角老干妈反应则低调很多。老干妈相关工作人员只是就“旗舰店上架1000瓶辣椒酱”一事回应称，对此事均不知情，旗舰店是代理商在经营，应该是代理商搞的活动，不代表老干妈公司的立场。

第三回合：今日头条横生枝节  双方高管隔空开撕

7月1日晚间消息，字节跳动副总裁在其个人头条号上谈及腾讯与老干妈广告乌龙事件，“基础事实都没调查清楚，就可以直接启用公检法手段，竟然还成功冻结了对方1600万元！说明这家公司已经形成了用公检法打击一切不利于它的日常思维，而且简化到连调查都懒的去调查了。”

7月2日上午，腾讯公关总监回应称：“知识储备不足，记性还不好，这可咋整”，并附图显示字节跳动申请冻结另一家公司财产的相关信息。

7月2日晚，原本早前已将质疑文删除的字节跳动副总裁李亮，又重新在其个人头条号中发布长文，文中直指腾讯在“偷换概念”和滥用规定，甚至引申到更敏感的内容。

事件到此，从腾讯起诉老干妈转变成腾讯与字节跳动高管对撕，而在字节跳动副总裁再次回应之后，双方在公众视野下暂没有新的动作，不知是否就此不了了之。

|梅花网MICE舆情评论|

如果没有字节跳动横插一杠，这次腾讯起诉老干妈的乌龙事件很可能是双赢的结果。整起事件目前为止仍有不少疑点，但腾讯错诉老干妈已是不争的事实，从情理上讲腾讯确实欠老干妈一个道歉。但腾讯自嘲式的公关，虽然没有正式向老干妈致歉，却让老干妈在腾讯“憨憨自嘲”中大出风头，老干妈销量也随之大涨。可以说老干妈虽然没得到面子上的道歉，但是却收获了实实在在的回报。总的来说，老干妈并不吃亏，腾讯也能趁机放下身段娱乐一把。只可惜字节跳动副总裁的打抱不平，让腾讯突然变得尴尬起来了。

最后，小编向诸位读者抛出一个问题，腾讯应该向老干妈正式致歉吗？

除了腾讯今日头条，在上周对撕的好像还有格力和美的：

|格力回应投标弄虚作假并质疑美的|

近期中国移动采购与招标网发布《关于珠海格力电器股份有限公司负面行为处理结果的公告》，指珠海格力电器股份有限公司在中国移动2020年至2021年高压离心式冷水机组集中采购项目中“弄虚作假”。该项目划分为两个标包，采购总规模约为4亿元，格力电器原中标30%份额，最终被取消中标资格后，美的集团股份有限公司控股子公司中标全部份额。

7月4日凌晨，针对被指在中国移动招标项目弄虚作假一事，格力电器在其官微作出回应。声明中写道，格力电器之所以被取消中标资格，是因为中国移动反馈收到投诉，指出格力在投标的申报材料中存在问题，其标书中要求的33份业绩证明材料中，其中1份关于项目的描述有误。

经格力内部核查，该事件系格力区域经销商项目组投标人员在提交申报业绩证明材料时，把格力中标的“华为团泊洼8号地块工业项目（一期）”当作了“华为团泊洼8号地块工业IDC项目（一期）”整理申报。属于申报过程中的材料整理失误，并非网络所传为了达到中标目的虚标技术参数、虚标能效参数的行为。

此外，声明还称：“近期，网络上存在恶意诽谤、贬损格力商誉的虚假报道，把标书中的一处资料整理错误说成虚标，恶意诽谤攻击格力，经调查，系广东某某同行企业所为，对此，我们将保留追究其法律责任的权利。”

7月6日中午，格力再发长文，以《在移动招标项目中，谁在弄虚作假？​​​​》为标题，称美的发票信息不一致，而且相关技术参数不符合标准，但却屡次中标，甚至是唯一一家中标的供应商。

对此，美的工作人员回应记者称不太清楚相关的情况，目前公司整体的经营都是比较正常，没有受到什么影响。

|小米金融澄清“山东小米金融”被查|

近日“山东小米金融服务外包有限公司”因涉嫌非法吸收公众存款被山东省淄博市警方立案侦查，小米金融在官方微博发布澄清声明称，小米金融与该公司没有任何关系。小米公司也在评论中表示，此小米非彼小米，望周知。

小米金融进一步解释，2018年12月，北京市海淀区法院做出判决，“山东小米金融服务外包有限公司”商标侵权，要求其停止使用现企业名称，向工商行政管理机关申请变更企业名称，变更后的企业名称不得包含“小米”字样。

|沃尔沃全球召回220万辆汽车|

当地时间7月1日，据路透社报道，沃尔沃汽车宣布，将召回2006年至2019年间生产的近220万辆汽车，以解决其汽车前排安全带拉索的连接问题，这是沃尔沃汽车史上最大规模的召回。

沃尔沃汽车表示将与受影响车型的所有者联系，例如V60、V70和XC60的车主可以和沃尔沃零售商联系，以免费维修汽车。

沃尔沃汽车称，尚未收到任何与该缺陷有关的事故或车主因此被伤害的报告，宣布召回是为了预防，以避免将来出现问题。“召回的问题和前排座椅的安全带拉索有关，在某些罕见的情况和用户行为下，拉索可能会处于紧绷状态，随着使用时长增加进一步磨损，从而导致拉索损坏，进而降低整个安全带的安全性。”

|梅花网MICE舆情评论|

对于汽车企业来说，汽车召回是一件再正常不过的事情。在舆情监测中小编发现，关于此次沃尔沃汽车召回事件的新闻，有些的新闻是将沃尔沃此次汽车召回作为沃尔沃注重安全的标志，例如标题为《将安全进行到底 沃尔沃汽车召回事件始末》、《沃尔沃召回220万辆汽车,很多人却为它点赞？》、《为了220万分之一的安全沃尔沃启动了一场看似无必要的汽车召回》等等。此外，也有几篇文章将沃尔沃召回与奔驰召回做对比，体现沃尔沃注重安全。显然，对于汽车召回这种偏负面的事件，沃尔沃采取反衬的宣传策略强调沃尔沃主打的“安全牌”，这点值得参考一下。

本文数据来源：梅花网MICE舆情监测整理搜集

梅花网MICE舆情监测cis.meihua.info（MICE全称：Market Intelligence Center For Enterprise）是基于梅花网广告监测及新闻监测数据平台，为企业提供舆情负面监测、公关信息收集、市场战略及完全定制化信息的一站式管理解决方案。

MICE定制服务自2008年起长期稳定服务客户逾1000家，行业分布于化工、金融、地产、医药、快消、教育、媒体娱乐等，典型客户有上海华特迪士尼、平安集团、凯德集团、陶氏化工、欧莱雅、星巴克、新浪等。