一周负面舆情回顾：51信用卡回应暴力催收

新的一周开始了，我们先来回顾上周发生哪些舆情事件：

|51信用卡回应暴力催收|

10月21日晚间，杭州市公安局通报称：今年9月以来，杭州警方接上级部门线索传递，结合日常工作发现，“51信用卡”涉及大量各地异常投诉信息。经初步调查发现，“51信用卡”委托外包催收公司冒充国家机关，采取恐吓、滋扰等软暴力手段催收债务的行为，涉嫌寻衅滋事等犯罪。

10月22日6时，51信用卡CEO孙海涛在发布的博文中说，“这个风波是因为我们管理上的不完善，尤其是对合作公司的培训和监督不够，导致在对借款人联络沟通过程中出现了一些过激的行为，给个别借款人造成了伤害，为此我们非常抱歉。”

孙海涛说，目前51的核心管理层全部在岗在位，旗下51信用卡管家、51人品等核心业务均运转正常。在后续的经营活动中，将自觉并认真接受政府的指导，严格遵循上市公司运作规程，进一步落实各项风控措施，杜绝一切不规范的第三方合作，并确保与各个合作伙伴之间的良性沟通与协作。

此外，51信用卡方面10月22日下午向媒体记者透露，“公司在今年7月底已经终止所有催收外包，未来催收工作将严格合规进行。”51信用卡方面也表示，公司将严格合规运营，对所有投资人、借款人，均严格按照合同履行，反对任何借款人的恶意逃废债。

上周，当当创始人李国庆与其妻子俞渝互撕闹得满城风雨，当当官方被迫作出了回应：

|当当网致信李国庆称冲动是魔鬼|

10月25日上午，当当网官方微博发布当当人致国庆的公开信。公开信表示，近期当当正在奋战店庆和“双11”促销，但李国庆的宣告加重了当当人的工作，并指出“我们更担心你不可预测的行动干扰我们正常的工作”。

公开信称，“当当是你们家的，也是我们的，大家为了这个公司都投入了巨大的心血。”最后，公开信提出，希望李国庆能冷静下来。

|绿地回应“员工不买房将被除名”|

日前，有绿地集团湖南事业部技术研发中心员工反映，其被部门领导要求在12天内购买一套绿地湖南的房产，以帮企业完成年底业绩，否则将被公司“除名”。

某绿地集团员工称，其所在中心负责人“梅总”在微信工作群里发布“重要通知”：“今天下午黄总召开紧急会议，本月底前所有员工（包括试用期员工）每人必须购买一套绿地湖南的房产（住宅、公寓均可），享有一次更名权，另享受所有房源案场最低价的1个点的折扣。可以找亲戚或朋友来购买。首付20%，半年内付清50%。不完成者将被除名。（技发中心编制共26人，需完成26套任务）。”

该员工称，自己在长沙已经有住房；另外，目前长沙房价总体呈下降趋势，一次性拿那么多钱去买房，担心转手不方便，而不购买又担心真的被公司开除。

绿地集团湖南事业部综合管理中心负责人10月21日下午表示，经调查，上述通知内容确实为绿地集团湖南事业部技术研发中心负责人“梅总”所发，但该通知曲解了公司意思。

该负责人称，近日绿地湖南为了年底业绩冲刺，确实拿出了湖南区域以往楼盘没有卖出去的60套房源作为员工福利，内部认购，但并没有强制要求，更不会对不购买者进行开除。

最后，我们再来回顾一下魅族遭到的虚假宣传质疑：

|魅族就蓝光护眼认证一事向德国莱茵致歉|

10月23日下午，魅族发布旗舰机魅族16T。对于主要卖点之一的“护眼”显示屏，魅族表示，16T可以在不影响色彩显示的前提下过滤58%的有害蓝光，并获得德国莱茵蓝光护眼认证。

可随后不久便被德国莱茵TV官方微博反驳：“魅族16T产品整机并未通过德国莱茵TV的任何相关测试及认证，魅族16T的发布会、官网、产品包装上标注的认证信息也均未获得德国莱茵TV官方授权，我们将进一步采取法律手段处理该问题。”

10月25日下午，魅族科技在官方微博上发布了相关说明：“为了让用户有更好的观感体验，在魅族16T上，我们与三星联合定制了最新一代AMOLED屏幕，且该屏幕通过了德国莱茵TV眼部舒适度认证（认证ID号：1419071437）。在产品相关宣传使用标识时，未特别说明该认证为屏幕认证，造成了多方的误解。”

对此，魅族在说明中向德国莱茵TV表达了歉意。同时，魅族还表示，期待未来魅族和德国莱茵TV展开更多交流和合作。

德国莱茵TV官方微博随后转发了魅族科技的相关微博，并表示：“魅族科技主动联系，充分沟通了造成误用认证信息的原因，并表达了歉意。”

本文数据来源：梅花网MICE舆情监测整理搜集

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