一周负面舆情回顾：网易回应暴力裁员事件

上周负面事件不少，先来看下周末爆出的网易“暴力裁员”事件：

|网易回应暴力裁员事件|

11月24日，公众号“你的游戏我的心”发表长文《网易裁员，让保安把身患绝症的我赶出公司。我在网易亲身经历的噩梦！》。

文章作者称，“我是网易的一名游戏策划。14年从上海交大毕业后就进入网易工作。直到18年底开始传出网易毁约应届生、年前最后一天裁员、威胁员工的消息时，仍不愿相信这是网易的所为，更想不到不久后我就会在身患绝症的情况下亲身经历逼迫、算计、监视、陷害、威胁，甚至被保安赶出公司。”该文章一经发布立刻火爆网络。

11月24日晚间，网易集团在晚间回复称：公司从集团层面安排了专项小组，已经在进行了解核实。核实情况需要一点时间，但可以明确的是：员工健康当前，公司所有的支持和关怀都不会因员工离职而终结。

11月25日，网易针对暴力裁员事件发表回应称，确实存在简单粗暴、不近人情等诸多行为，向相关前同事及家人道歉。

以下是回应全文：

关于近日有网易前同事发布文章，反映其离职前的遭遇一事，网易公司说明如下：

一、今年3月底，这位前同事的主管因绩效原因向其提出解除劳动合同，文章展示的“业绩排名”，实际为工作量排名，不完全反映工作质量。经复核，其绩效确不合格。此时，该主管并没有充分尽责地了解其患病情况。

在他申请的3个月病假期间，公司按时发放了病假工资，并在今年9月19日，一次性给予其“N+1”的补偿，但反思我们的沟通和处理过程，相关人员确实存在简单粗暴、不近人情等等诸多不妥行为。

对此，我们向这位前同事和他的家人，以及因此受到影响的同事和公众致歉——对不起，我们做错了。

二、在同事的身体健康面前，网易始终认为，无论能力素质如何、业绩贡献多少，我们帮助同事渡过难关的态度是一贯的。我们为每一位员工在“五险一金”外，购买了额外的商业保险，也减轻了这位前同事在职期间的治疗费用负担。

遗憾的是，这位前同事谢绝了我们在9月主动提出“N+1"外的特殊关怀方案： 在“N+1”补偿的基础上，我们将在其离职后的12个月内，继续额外每月无条件提供等同于其月基本工资的关怀金。接下来，我们将继续尝试和他进行积极有效的沟通，推进事件妥善处理，也愿意为这位前同事提供一切可行的援助。

三、人才是网易发展的基石，同事的健康、成长、发展，是网易最大的KPI。这次事件是对我们的一次警醒，网易将重新审视自己，除了进一步优化内部人才发展机制、改善员工关怀体系外，还将建立对离职员工的沟通及关怀平台，关注昔日战友的成长，分享公司发展的点滴。

网易公司

2019年11月25日

|梅花网MICE舆情简评|

小编以为网易的回应至少不是一篇诚恳的回应文章。其一，关于这位前同事的绩效不合格，并没有给出解释，只是盖棺定论的表示“经复核，确实不合格”。其二、没有确认所谓简单粗暴、不近人情的行为具体指的是什么。其三、网易虽然进行了道歉，但是完全没有提到对相关涉事人员处理方案。对于读者来说，看完整篇回应，始终不知道事件的原委和最终的走向。虽然裁员、员工待遇方面的负面事件往往不会持续很长的时间，危机影响也有限，但是网易的回应不令人感到满意。

除了网易，上周末微博也遇到不小的麻烦：

|微博回应"向饭圈营销网贷"|

11月21日，一则关于新浪网贷平台“微博借钱”的帖子，引发关注。帖子内容为“粉圈小姑娘千万千万不要因为追星借微博网贷，利率过高得不偿失，还不起到头来家人帮你负责那么你追星也直不起腰板。”并附上关于“微博借钱”平台官方活动规则解释，根据这张规则解释的贴图，，上面写着“借款全额≥1000 点赞数翻两倍”“借款全额≥5000 点赞数翻五倍”等口号。

随着帖子热度不断攀升，微博借钱不得不在11月21日发布官方回应，称平台严守国家法律，任何用户的借款利率均在国家法律要求的范围内。同时，微博借钱表示点赞翻倍的奖励只针对于此项活动内部排行榜统计，并不影响用户微博本身的“被赞”情况和其他任何微博功能。但对于这次活动对粉丝带来的不良引导性，微博借钱相关负责人承认存在不妥，未来会注意完善。

|飞鹤发布澄清报告回应GMT指控|

11月21日，GMT Research发布报告称，建议投资者避开中国飞鹤这只股票，称其盈利能力强但5年未给股东派息，符合欺诈的特征。GMT Research还怀疑飞鹤实际上可能正在使用IPO收入的很大一部分来向IPO之前的股东支付巨额股息，剩下的现金可能需要用来偿还离岸债务。

11月22日晚间，该公司发布澄清公告称，其现金流良好，市场份额也在逐步增长，股票将于25日恢复买卖。

在报告中，飞鹤首先公布了其在中国多家银行累积超82亿元人民币的存款余额，证明公司现金流状况良好。其次，飞鹤取得了国家税务总局齐齐哈尔市税务局及镇赉县税务局出具的纳税证明，其中显示，飞鹤位于中国境内的主要附属公司于2018年度及2019年前6个月的纳税总额分别约为20亿元和14亿元人民币，亦能反应公司的整体经营规模和状况。

而针对飞鹤“高端奶粉的领导者”身份、市场占有率以及快速转型的质疑，报告中通过尼尔森出具的中国婴幼儿配方奶粉市场占有率报告予以回应，报告中显示，飞鹤在中国婴幼儿配方奶粉市场的份额不断提升，并非GMT Research所谓摇身一变。

另外，GMT Research在报告中指出，飞鹤的自由现金流已累积约60亿元人民币，但在过去5年内没有派发任何股息，让人怀疑飞鹤的现金受困于中国内地，或捏造了部分现金额。

飞鹤对此回应称，公司数年并未分派股息的原因是为了集团的业务发展及资金管理。2019年10月14日，公司从过往保留溢利中向股东宣派了特别股息30亿港元。此外，飞鹤计划上市后，每个财政年度向股东分派不少于30%的净溢利，视公司的未来投资计划而定。

而针对GMT Research质疑飞鹤耗费大量资金打造加拿大新工厂原因不明的问题，报告中亦予以澄清：中国飞鹤已于招股章程中披露加拿大金斯顿厂房的相关安排，包括计划于建设完成后，在中国市场推出来自集团金斯顿厂房的牛奶及羊奶婴幼儿配方奶粉产品，并于未来扩充至北美洲及东南亚市场。

11月25日，遭独立会计研究机构GMT Research发报告狙击而停牌一天的中国飞鹤复牌大涨，盘中一度涨13.54%至7.13港元，现报6.99港元，涨11.31%，暂成交5.16亿港元，最新总市值624.44亿港元。

此外，国外的负面新闻也不少：

|安德玛承认业绩数据造假|

据时尚商业快讯，美国运动服饰品牌安德玛Under Armour几位前高管日前在接受调查时坦承，为完成激进的销售目标，他们曾通过提前计入未来季度的业绩来掩盖2016年市场对该公司运动服装需求放缓的现实。

据销售、物流、采购和财务部门前高管们介绍，Under Armour要求零售商提前进货，并将原本送往该公司工厂店的商品转送特价商品连锁店，以便在一个季度的最后几天计入销售额。他们进一步透露，Under Armour反复利用这些手段和其他措施来让销售额得以连续26个季度录得逾20%的增长，该辉煌业绩最终于2016年底戛然而止。

值得注意的是，Under Armour的巅峰期正是2015至2016年，这意味着当时该品牌每个季度球鞋营收逾40%以上的增幅存在水分，即Under Armour签下篮球明星库里后推出的“库里一代”球鞋并未如表面上看起来那般成功。此后该系列产品也缺乏持续的增长动力，令库里二、三代销量每况愈下。

有业界人士认为，数据造假与否存在灰色地带，归根结底还是与品牌近年来的定位失误有关，在时尚化与专业度之间摇摆不定，最终令消费者流向其它品牌。

本文数据来源：梅花网MICE舆情监测整理搜集

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