一周负面舆情回顾：百事公司一天三次回应“确诊病例”问题

新的一周开始了，老规矩还是回顾上周的舆情事件，先来关注一下在上周末一连三次回应的百事公司：

|百事公司一天三次回应“确诊病例”问题|

6月21日下午，北京市新型冠状病毒肺炎疫情防控工作第128场新闻发布会上，百事公司大中华区集团事务部企宣总监樊志敏通报，公司出现确诊病例后，已经第一时间启动应急预案，采取停产停工，产品封存、环境消杀、人员隔离等措施，已经对产品及常去环境进行了全方位取样调查。

据悉，截至6月20日24时，百事食品(中国)有限公司北京分厂共发现8例确诊病例，其中2人曾到过新发地市场采购。消息一出，“百事可乐公司现确诊病例”相关话题迅速登上热搜。

对此，百事公司在一天之内连续作了3次回应。

1、6月21日下午18时，百事中国在其官方微博发表的声明称，包括北京百事可乐饮料有限公司在内的、生产百事可乐等饮料产品的全国各百事各灌装厂迄今为止并未发现任何新冠肺炎确诊病例，生产经营一直有序开展，未曾停产停业，百事全系列饮料产品符合国家各项标准，一直依法正常供应。北京市新冠发布会通报发生疫情个案的工厂只是位于北京大兴区磁魏路1号的百事食品一个分厂，其从未生产任何饮料产品。

2、6月21日晚上20时，乐事官方微博发表的声明显示，目前不幸受到北京新发地批发市场疫情影响的只是百事食品在中国7家食品工厂中位于北京磁魏路的一家工厂，该厂只生产小批量的乐事无限罐装薯片。在监测到新发地批发市场输入个案后，该厂在第一时间启动应急预案，采取停产停工、环境消杀、人员隔离、全面排查等措施，已经对产品及厂区环境进行了全方位取样调查，测试产品安全。

3、6月21日晚上23时，百事中国又发布声明称，从监测到新发地批发市场输入个案，该厂就在第一时间启动应急预案，采取停产停工、环境消杀、人员隔离、全面排查等措施，已经对产品及厂区环境进行了全方位取样调查，测试产品安全，同时保证新发地疫情后的产品均已封存。对于不幸确诊的员工，公司也提供相关额外保险服务，同时全面开展涉事工厂人员核酸检测，工厂全部员工居家隔离。

此外上周“阿里P8员工公开招聘私人助理”也引发不少舆论，尤其微博还紧急辟谣：

|当事人主管回应“阿里P8员工事件”|

近日，阿里巴巴P8级员工公开招聘私人助理一事引发网友热议，在知乎热搜榜上一直占据前列。尤其尴尬的是此前因“蒋凡事件”受到影响，热搜暂停一周的新浪微博再次成为众矢之的。

对此，微博辟谣账号发文称，今日有自媒体账号在多个平台集中发布文章，共同提到与某公司P8相关的某话题词被微博屏蔽。经查实，微博对相关话题没有进行任何限制，话题可以正常显示，特此辟谣。

对此，涉事员工的主管也已在知乎上就相关事件做出了回应。知乎认证为“阿里巴巴资深算法专家”的用户roy在知乎回应称：“知道这件事的时候，我很愤怒，也很痛心。”roy表示，经过公司廉政部门调查，确认网上所传聊天记录属实。前述P8员工以阿里巴巴员工身份，在网站上发布了虚假的招聘信息，对求职者进行了欺骗和骚扰，并用公司岗位为诱饵，试图达成私人不正当目的。根据公司管理规定，对他做出了辞退处分。

|京东发文称遭遇“黑公关”|

6月18日早间，京东3C数码家电就易观报告的发布声明。京东在声明中表示，大量营销号整齐划一地围绕此内容对京东及京东员工进行诋毁谩骂，带有明显操控舆论的黑公关痕迹。

京东将向主管部门反馈，并恳请相关机构调查：是否存在金钱雇佣第三方机构打击竞争对手、发动水军营销号抹黑，蓄意控制舆论的黑公关产业链。

据悉，6月17日，第三方调研机构易观发布的618主流电商平台3C数码家电品类销量监测报告显示，天猫3C家电的销量已超越京东，排名第一。

以下为声明全文：

今天，我们注意到易观发布了所谓《618主流电商平台3C数码家电品类销量监测》的报告。声称某平台3c家电销量超越京东，与此同时，我们在社交平台上发现大量营销号整齐划一地围绕此内容对京东及京东员工进行诋毁谩骂，带有明显操控舆论的黑公关痕迹！对此我们特声明如下：

1、 易观的这份报告数据维度完全违背行业常识，数据来源不清，且并未与京东进行数据真实性核验。我们不承认该报告的公正性及结论，并请易观诚实说明该报告

A、该报告是否有人支付费用并预设结论？

B、该报告数据来源是否真实合法？

2、 该报告一经发布立刻有大量营销号跟进抹黑京东（如图所示）。在该报告原文阅读量还不到100的时候，外界已经产生了数千条诋毁京东的链接，明显有外力有组织在京东的618店庆日之时蓄意抹黑。

3、 鉴于易观的报告缺乏基本的公正性，以及在报告发布后一系列不正常的舆情，我们将向主管部门反馈，并恳请相关机构调查：是否存在金钱雇佣第三方机构打击竞争对手、发动水军营销号抹黑，蓄意控制舆论的黑公关产业链。

6月19日，京东集团官方权威信息发布@京东发言人，发出一则声明称：618期间，京东在网络上遭受严重恶意攻击和抹黑。因此，京东强烈呼吁监管部门介入调查618背后的“黑公关”产业链。京东声明中表示，已收集证据并递交到了公安、网信等监管部门，希望监管部门介入调查。据悉，今年618，对于京东来说极为重要。除电商活动外，还是京东登陆港交所重要日子。

|蛋壳公寓回应公司CEO被调查|

互联网长租公寓运营商蛋壳公寓6月18日宣布，董事会已任命公司联合创始人、董事兼总裁崔岩为临时CEO，该任命即刻生效。自五年前蛋壳公寓成立以来，崔岩一直与公司另一位联合创始人、董事兼CEO高靖共同负责公司的管理和运营。

蛋壳公寓称，根据公司目前了解的情况，高靖因涉及地方政府部门对其在创立蛋壳公寓之前参与的商业投资进行调查，无法处理公司业务或履行其在公司的任何董事及管理职责。

经调查，蛋壳公寓有理由相信，高靖正涉及的这项调查和蛋壳公寓无任何关联。公司以及公司其他董事和管理人员，均未收到和该项调查有关的任何通知和询问。经公司“提名及企业监管委员会”推荐，并获得董事会批准，在高靖缺席的这段时间，由崔岩担任公司临时CEO，代替高靖行使在公司内的所有职责。同时，崔岩将继续履行其公司董事和总裁职责。

“目前，蛋壳公寓保持正常的业务和经营活动。公司相信高靖的缺席不会对公司的日常经营产生任何重大不利的影响。公司会继续评估有关情况并在必要的时候做出进一步安排。”

本文数据来源：梅花网MICE舆情监测整理搜集

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