一周负面舆情监测：鱼跃医疗回应被罚270万

经过昨天的元宵节，想必大家都度过了快乐甜蜜的周末假期，虽然返回职场还是一如既往的忙碌，但是新的一周我们再接再厉，继续加油。

接下来，小编继续为大家回顾上周重点负面舆情事件：

鱼跃医疗回应被罚270万；

大润发回应员工请假照顾父亲遭开除；

家乐福回应购物卡消费受限；

爱奇艺回应一号三用被封；

各事件相关舆情声量与事件敏感度如下所示：

舆情声量方面，上周的主要负面舆情当中，“鱼跃医疗事件”声量最高，监测期间共监测到舆情声量13574条，其次 “家乐福事件”舆情声量为3846条，“大润发事件”舆情声量为1660条，“爱奇艺事件”舆情声量为416条。

敏感度方面，“大润发事件”相关的敏感度最高，占比达93.37%。“家乐福事件”占比达84.14%， “爱奇艺事件”占比达74.04%，“鱼跃医疗事件”占比达70.43%。

|鱼跃医疗回应被罚270万|（声量13574条，敏感度70.43%）

关键词：违法处罚  医疗器械行业

2022年底，鱼跃血氧仪涨价风波引发消费者信任危机。有网友爆料鱼跃医疗同款血氧仪“之前官网88购物节实际94元到手，最近涨到299元”，还有网友称鱼跃官方旗舰店下单的产品已经到了中转站却被召回。

针对消费者质疑，鱼跃医疗曾在1月初回应称，公司生产经营合法合规，目前血氧仪没有涨价，因成本上涨，公司取消了折扣和优惠。公司根据相关法律法规建立了合理完善的价格管控机制，保障疫情相关产品合法有序供应。

根据江苏省市场监管局的工作要求，镇江市市场监管局于2023年1月17日对当事人涉嫌哄抬价格的违法行为立案调查。

经调查，镇江市市场监管局认为，自2022年12月开始，鱼跃医疗利用市场供需紧张状况，在血氧仪生产入库平均成本环比上涨47%的情况下，大幅度提高该产品销售价格，平均销售价格环比上涨了131.78%，销售价格上涨幅度明显高于成本增长幅度，推动了血氧仪市场价格过快、过高上涨，扰乱市场价格秩序。

依据《价格法》第十四条和《价格违法行为行政处罚规定》第六条，镇江市市场监管局于2023年1月30日召开案件审理会对该案件进行了集体讨论，决定责令鱼跃改正价格违法行为，并罚款270万元。

2月1日晚间，江苏鱼跃医疗设备股份有限公司（鱼跃医疗，002223.SZ）公告，公司于2023年1月31日收到《镇江市市场监督管理局行政处罚决定书》（镇市监处罚〔2023〕00001号）。公告显示，自2022年12月以来，鱼跃医疗旗下一款血氧仪售价上涨幅度明显高于成本增速，情节较重，被处以罚款270万元。

|梅花数据舆情分析|

根据梅花数据舆情监测系统监测，在1月28日-2月5日，此事件共监测相关舆情声量13574条，敏感度70.43%。

其中信息来源分布图如下所示，声量主要集中在客户端，客户端占比39.13%，微博占比24.50%，视频占比16.38%，其他信息来源占比不超过10%。

声量热词方面，热词云图如下所示，其中“血氧仪”“哄抬”“价格”“被罚”“制氧机”“市场监管局”“医疗设备”“差价”“被罚款”等词汇排名较前。

热搜方面，鱼跃医疗事件相关热搜热度总计5056.49万，上榜记录18次，上榜平台8家，持续时长79小时。详情可扫描以下二维码查看。

|大润发回应员工请假照顾父亲遭开除|（声量1660条，敏感度93.37%）

关键词：员工待遇  食品行业

近日，“大润发员工请假照顾父亲遭开除”一事引发热议。

据媒体报道，虞女士称其在浙江杭州一家大润发超市工作，因为父亲病危，请了十天假回老家照顾。回家后，她实在无法离开，但公司不给续假，假期结束未返岗，被按旷工处理后开除。

超市人资部余经理称，虞女士四十几天未上班，公司规定员工全年只能请十天事假。大润发超市以旷工为由辞退虞女士。

目前，虞女士要求赔偿，双方都在等劳动部门仲裁。

对此，有网友认为，对于一些特殊情况，十天事假可能不够，企业应该更人性化；也有网友认为，公司有其规章制度，给员工续假是情分不是本分；部分网友还认为企业应该保留员工职位，但不发放工资。

对于此次事件，中国劳动关系学院法学院教师李静分析称，网友争论的焦点在于公司处理该事件时，是严格按照规章制度执行，还是更讲一点人情味。

李静表示，根据相关法律法规，事假、病假、产假、婚假等假期有明确法律规定，这是用人单位必须批准的假期。但是，对于事假的天数及审批程序却没有具体规定，可由用人单位通过制定规章制度来确定。“虞女士回老家照顾老人，请的是事假，在公司规章制度合法、合理的情况下，员工是应该遵守规定的。”

|家乐福回应购物卡消费受限|（声量3846条，敏感度84.14%）  

关键词：商业竞争  影视行业

据了解，1月上旬北京多家家乐福超市出现购物卡消费受限问题，一度引发消费者集中购物并要求退卡问题。除北京之外，上海、大连、合肥等多地的家乐福超市也出现购物卡消费受限等问题，涉及日化、零食、乳品、生鲜等品类。

对于多地居民反映，家乐福购物卡消费受限，部分货架出现空置现象。

1月9日，家乐福方面曾回应媒体记者表示，公司正通过积极协调，多举措优化商品供应链效率，给消费者更丰富的商品选择。家乐福会持续深耕中国市场，正通过积极协调，多举措优化商品供应链效率，给消费者更丰富的商品选择。请广大消费者不信谣、不传谣，理性消费。

然而，持续一个多月的家乐福购物卡消费受限、缺货等问题并没有缓解。坊间传言家乐福或“即将倒闭”，更出现大批消费者咨询退卡。

2月4日，对于家乐福出现的大面积缺货和购物卡消费受限等问题，家乐福方面表示，正在积极补货。

家乐福超市一名负责人表示，家乐福现在在积极地转型和升级，集团和各方面的资源在做协调。预计在一个月以内，一些地区的市场供货情况会基本恢复正常。该负责人表示，目前，家乐福超市的供应链正在做调整，未来供应链模式和零售场景业态将更加多元化。由于部分供应链模式接入时，系统结算需要对接和升级，导致部分产品无法用购物卡结算。

|梅花数据舆情分析|

根据梅花数据舆情监测系统监测，在1月16日-1月27日，此事件共监测相关舆情声量总计3846条，敏感度84.14%。

其中信息来源分布图如下图所示，声量主要集中在客户端，客户端占比52.78%，网站占比21.35%，其他信息来源占比不超过10%。

声量热词方面，热词云图如下所示，其中“购物卡”“商品”“消费者”“结算”“货架”“退卡”“缺货”“空置”等词汇排名较前。

热搜方面，家乐福事件相关热搜热度总计453.26万，上榜记录1次，上榜平台1家，持续时长23小时。详情可扫描以下二维码查看。

2月2日，据媒体报道，一个爱奇艺会员用户由于同时使用3台不同设备登录爱奇艺账号而导致被官方封号，随后用户解封时发现平台要求他充值更高级别的会员才能解封，此事近期登上热搜，网友纷纷表示吃相难看。

声量热词方面，热词云图如下所示，其中“会员”“被封”“设备”“登录”“解封”“技术故障”“页面”“封停”“权益”“错误”“解除”等词汇排名较前。

热搜方面，爱奇艺事件相关热搜热度总计4826.53万，上榜记录13次，上榜平台6家，持续时长69小时。详情可扫描以下二维码查看。

本文数据来源：梅花数据整理搜集