一周舆情监测:多家品牌回应“纸尿裤检出甲酰胺”事件
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根据梅花数据舆情监测团队监测6月15日-6月21日主要舆情事件,其中重点关注好奇、碧芭宝贝、Babycare、小米、滴露等品牌相关的公关舆情事件。
监测期间内主要舆情当中,“纸尿裤事件”声量最高,共监测到舆情声量91812条,其次 “小米事件”舆情声量为48985条, “滴露事件”舆情声量为11034条。
敏感度方面
“滴露事件”相关的敏感度最高,占比达91.47%,其次 “纸尿裤事件”敏感度占比达77.54%,“小米事件”敏感度占比达16.39%。
6月18日,经济参考报发布文章《专业检测机构检出有毒物质 多款纸尿裤被指侵害婴幼儿健康》。文章称在“好奇”“碧芭宝贝”“Babycare”等多个品牌的婴幼儿纸尿裤中检出毒性物质——甲酰胺,而医学检测机构也在部分婴幼儿血液、尿液中检出该物质。文章核心内容包括:
① 媒体自费委托第三方实验室市场抽样,好奇、碧芭宝贝、Babycare多款纸尿裤样品检出甲酰胺;
② 援引山东省公共卫生临床中心质谱研究与临床应用中心数据:该院选取了上百份婴幼儿血液、尿液样本进行检测,多数检出甲酰胺,浓度具备健康损伤风险,判定外源摄入来源为纸尿裤;
③ 记者自体对照试验:将纸尿裤捆绑上臂穿戴一夜,自身血液甲酰胺浓度近乎翻倍,佐证皮肤可吸收该物质;
④ 呼吁修订纸尿裤国标,把甲酰胺纳入强制管控项目。
文章曝光后相关话题接连冲上热搜,母婴圈大面积焦虑,电商平台退换货激增、直播间大量用户拒购相关产品。
当天中午,涉事品牌第一时间作出回应。
Babycare官微回应表示:“产品严格符合现行国标(GB系列),未收到监管不合格通知;虽国标未强制,但我司依欧盟REACH标准自查历来未检出;已成立专项组,正主动联系媒体核实样本,并启动第三方公证复检。
碧芭宝贝官微回应表示:第一时间成立专项小组启动内部核查;未收到市场监管部门抽检不合格通知;产品符合欧盟REACH法规要求,检测报告可通过官方渠道获取;已委托多家权威机构独立抽检;主动联系涉事媒体,索要检测样品来源、方法及标准信息,保留维权权利;承诺持续配合监管与社会监督,对不实信息或损害品牌权益的行为,保留依法追究权利。
好奇官方微博回应表示:经权威第三方机构检测产品未检出“甲酰胺”;好奇主动将甲酰胺列为严令禁止添加的有害物质进行监测;正在主动联系涉事媒体合作的检测机构复核检测方法;已委托第三方权威检测机构开展独立抽检;针对网络传播的虚假信息,公司将寻求法律支持。
此外,其他品牌雀氏、大王纸尿裤当日发声:自身产品通过 OEKO-TEX 婴儿级严苛认证,主动送检甲酰胺,结果均未检出,主动公开合规资质自证安全。
6月19日上午,媒体报道山东省公共卫生临床中心6月18日于内部发布了对此事的声明。该声明显示,该中心特聘专家于兆衍从未提及质谱中心检测的甲酰胺物质与婴幼儿纸尿裤有任何关系,山东省公共卫生临床中心也从未开展婴幼儿纸尿裤等产品对健康影响的研究。
此外,网络还留出两份相关声明。一份落款为山东省公共卫生临床中心,落款时间为2026年6月18日,并印有公章。文末要求《经济参考报》及时撤回新闻稿中涉及该中心的表述,并称将保留追诉法律责任的权利。
而另一份网络流传的声明则显示有该中心特聘专家于兆衍的手写签名,落款同为2026年6月18日。该声明提到,该文章撰稿记者以朋友名义于6月7日下午约于兆衍在实验室聊质谱研究事宜。在聊天过程中,于兆衍就记者关心的甲酰胺物质有关情况作了专业解释。
“但本人在谈话过程中从未提及质谱中心检测的甲酰胺物质与婴幼儿纸尿裤有任何关系。”声明的末尾,同样表示,保留追诉法律责任的权利。
同日,中国造纸学会卫生用品专业委员会发布的说明从专业角度拆解了报道的多处不严谨、不科学问题。
造纸学会首先指出报道检测结论缺乏科学依据。整篇报道仅笼统提及多款产品“检出甲酰胺”,却始终未公示具体检测数值、检测设备、检测环境及参照的国家标准方法。按照毒理学“脱离剂量谈毒性无意义”的基本常识,该学会认为报道缺失具体数据与检测标准支撑,相关“有毒”结论有待商榷,容易引发公众恐慌。
其次,造纸学会质疑报道因果归因逻辑严重断裂、缺乏严谨性。报道片面将婴幼儿体内检出的甲酰胺,直接归因为纸尿裤接触,完全忽略了生活中广泛存在的其他甲酰胺污染源。日常场景中,儿童爬行垫、泡沫玩具、各类塑胶制品、环境空气等,均有可能存在甲酰胺残留与释放问题。
造纸学会明确表态,在未开展排他性对照实验、无严谨因果论证的前提下,强行将婴幼儿体内甲酰胺与纸尿裤直接绑定,存在明显逻辑漏洞。
6月19日晚,报道署名记者王文志公开表示:“《经济参考报》记者此前已就报道涉及的相关内容与于兆衍有过充分沟通。于兆衍的声明文本,是在山东省公共卫生临床中心领导多次施压下被迫签署,之后由该机构内部人员刻意流出。相关情况有音频为证。”,同时放出相关录音。
后续涉事品牌陆续公示完整复检报告。
6月20日8时,碧芭宝贝公开检测报告并表示:“ 今日,碧芭宝贝大鱼经典等多个重点系列检测报告已陆续出具,结果显示:甲酰胺未检出。同时,其他系列以及更多相关权威检测也会陆续更新,欢迎宝爸宝妈监督关注。碧芭宝贝作为国产纸尿裤头部品牌,拥有自有工厂,所有系列及批次产品均在统一质量管理体系下生产管理,持续确保原材料来源清晰、生产过程可控、检测报告可查。”
6月21日10时,碧芭宝贝再发声明表示:主力款纸尿裤经双重检测甲酰胺未检出,剩余批次将随出随公示;自有工厂原料溯源复检合规,报告可查。针对客服回应滞后问题已致歉并增派百人团队跟进解决。品牌强调虽国标无强制要求,但仍坚持欧盟高标准品控,后续将持续公开检测进度并开放工厂直播接受监督,全力守护宝宝安全。
6月21日2时,babycare发布声明,核心要点如下:
① 成品与源头均合格:全系列在售纸尿裤及原材料、生产设备经第三方检测(含欧盟REACH标准及SN/T 3587-2016标准),结果均为“未检出”甲酰胺。
② 报告公开:检测报告已上传供扫码查阅,后续批次将陆续公示。
③ 客服响应滞后致歉:因咨询量激增导致回应不及时,深表歉意;已紧急增援近百人支援客服,承诺逐一回应所有用户质询。
④检测标准说明:虽国标未强制要求,但品牌早已按更严苛的欧盟REACH标准对甲酰胺等风险物质进行常态化筛查,此前结果均合规。
⑤维权行动:针对网络不实信息已向公安机关报案,将持续透明公开后续进展。
此外6月22日上午,babycare再发公告表态恳请相关政府抽检机构尽快公布对于Babycare纸尿裤产品的检测结果,用具备公信力的权威结果回应宝爸宝妈们的关切,给大家一个答案。
6月21日10时,好奇官方微博表示:“我们已对全系列的好奇纸尿裤产品进行复核复检,目前已获取的第三方检测结果均显示:未检出甲酰胺,各项指标合格。现将已取得的产品及原材料检测报告进行公示,欢迎大家查阅。 同时,已配合相关部门对好奇产品展开全面独立抽检,我们会持续积极跟进结果尽快出示,回应家长们的关切、消除大众顾虑。”
6月21日晚,报道署名记者王文志发布公开信,核心内容如下:
① 坚决否认“造假”指控,强调山东省公卫中心检测过程科学严谨、原始数据完整可查,多项对照实验证实纸尿裤是婴幼儿体内检出甲酰胺的核心暴露源。
② 指出涉事企业的“合格报告”多为自导自演的“特供样”且缺乏公信力;批评行业协会用模糊口径否定临床研究,试图掩盖潜在安全风险。
③ 认为当前舆论偏离了“甲酰胺从何而来”的核心议题,各方口水战掩盖了真实的公共卫生风险,严重阻碍问题解决。
④ 恳请成立国家级调查组打破利益壁垒,全链条溯源核查并独立复核数据;同时呼吁以此为契机,将甲酰胺纳入母婴用品强制检测清单,填补制度空白。
6月21日晚,针对王文志的公开信,好奇官方微博发布回应表示:恳请国家相关部门及权威机构组建联合专项调查组,全面调查报道涉及的检测标准、方法及样本等关键环节,还原真相。同时恳请相关政府抽检机构尽快公布检测结果,以具备公信力的权威结果回应家长关切、消除大众顾虑。
根据梅花数据舆情监测系统监测,在6月18日-6月22日15时,此事件共监测相关舆情声量总计91812条,敏感度77.54%。
其中信息来源分布图如下图所示,声量主要集中在客户端,占比44.52%、微博占比26.90%、视频占比16.77%,其他信息来源占比不超过10%。
声量热词方面,热词云图如下所示,其中“甲酰胺”“样本”“经济参考报”“检测”“记者”“抽检”“不放心”“国标”等词汇排名较前。
热搜方面,此次纸尿裤事件相关热搜热度总计5.55亿,上榜记录311次,上榜平台10家,持续时长100小时。详情可扫描以下二维码查看。
6月15日,小米集团董事长雷军现身武汉大成路过早一条街,在一家早点店前吃早餐,引来众人围观。
据媒体报道,当天,雷军蹲在街边吃热干面,围观群众众多,专业摄影设备多机位拍摄。一位路过的小女孩见状随口吐槽:“吃早饭还要这么多人拍照!”雷军随即接话:“你要不要一起来吃?这段互动被视频记录下来,迅速在多个平台传播。“雷军 小女孩”等相关话题登上微博热搜,引发网友热议。
不少网友判定是精心摆拍、营销作秀、表演式亲民,调侃 “当代皇帝的新衣”,甚至出现 P 图恶搞、对比黄仁勋街边吃面、嘲讽刻意模仿造势等言论,衍生 “雷仁勋” 调侃梗。
但另一方面,事发丽华早点客流暴涨,市民专程打卡 “雷军同款过早套餐”,大成路整条早餐街热度大幅提升,门店营收显著上涨。
6月16日1时,小米集团公关部总经理徐洁云发布近几年雷军外地街边进食的图片,表示:“这两年出差过程中,还是有挺多吃吃喝喝的快乐。”
雷军在6月16日15时回应徐洁云的内容表示:“忙里偷闲,出差期间品尝一下各地美食。”
6月21日,在第三十二届北京国际图书博览会《文心与匠心》跨界对谈,雷军与作家刘震云进行对谈,期间雷军公开回应表示:“前几天回武汉参加世界青年发展论坛,早上我提议大家一起去过个早,湖北早餐品类很丰富。同事说可以记录下来,顺便帮家乡做宣传,我就答应了。我们找了这条本地很有名的巷子、口碑最好的店,蹲在路边吃饭,很快围了很多围观群众,有个小朋友随口说了一句怎么这么多人拍照。就这么一件小事,连续上了好几天热搜,我自己也匪夷所思。后来想明白,流量时代,夸奖有流量、批评有流量、嘲讽流量更大,这是公众人物需要承受的代价。很多攻击我的人本身没有立场,纯粹为博取流量,还有不少水军公司靠带节奏获利,大家看到相关新闻,笑一笑就好。”
同台作家刘震云配套点评:“很多事情世上没有绝对真相,只有不同观察角度,很多舆论情绪、片面看法,往往会裹挟事实,营销号与大众情绪很容易主导舆论走向。”
6月21日晚,徐洁云表示:“其实吧,工作之余吃吃喝喝拍Vlog,都两年了。你说拍Vlog带着相机也合理吧?但如果有人非要往某些方面带,再怎么合理,似乎也都会变成不合理,而且还能把拍vlog的相机在,说成在场的人都是摆拍。所以,还是刘震云先生说得好,这就是‘没有真相,只有情绪和角度’。我们的世界,还是少点阴暗好。”
根据梅花数据舆情监测系统监测,在6月15日-6月21日,此事件共监测相关舆情声量总计48985条,敏感度16.39%。
其中信息来源分布图如下图所示,声量主要集中在客户端,占比41.08%,视频占比32.68%、微博占比16.76%,其他信息来源占比不超过10%。
声量热词方面,热词云图如下所示,其中“雷军”“武汉”“吃早饭”“吐槽”“三件套”“小女孩”“拍照”“摆拍”等词汇排名较前。
热搜方面,此次雷军事件相关热搜热度总计1.92亿,上榜记录57次,上榜平台10家,持续时长183小时。详情可扫描以下二维码查看。
6月20日,多家媒体报道称,清洁护理品牌滴露一则广告中出现“我可以不是第一次,但我未来的老婆不行”“还好我遇见现在这个她,干干净净没被别的男人污染过”等表述,此事引发争议,部分消费者在社交平台表达对品牌方的抵制。
当天,滴露官方旗舰店客服面对媒体问询回复:已收到反馈,高度重视,内容已同步内部相关部门核查,后续会给出处理方案,无公开声明、未下架视频,整改态度被舆论批评敷衍。
6月22日12时,滴露官方微博发布正式声明:
近期网络上出现多支滴露视频片段,引发网友热议。经调查,该视频由第三方达人为滴露品牌创作,通过剧情反转的叙事方式,讲述人们应当打破不平等的两性观,提倡健康自信的恋爱观与生活方式。该视频于5月24日首次发布。之后网上陆续出现多支视频片段,拼接截取了原视频的部分内容,曲解原始视频表达本意,引发争议。我们在第一时间责令下架了该视频。
尽管视频设计本意为批判性别偏见的剧情,但它让许多人,尤其女性朋友感到被冒犯。其中存在的内容表达缺陷与审核失职,责任不容推脱,我们致以诚挚歉意。
根据梅花数据舆情监测系统监测,在6月20日-6月22日15时,此事件共监测相关舆情声量总计11034条,敏感度91.47%。
其中信息来源分布图如下图所示,声量主要集中在客户端平台,占比45.20%、微博占比32.47%、视频占比11.95%,其他信息来源占比不超过10%。
声量热词方面,热词云图如下所示,其中“争议”“物化女性”“偏见”“台词”“本意”“运营”“失职”“客服”“审核”等词汇排名较前。
热搜方面,此次滴露事件相关热搜热度总计3926.55万,上榜记录29次,上榜平台5家,持续时长49小时。详情可扫描以下二维码查看。
文 | 李旭
图片 | 部分图片来源于网络,所有权归原作者所有
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