从“信息战”到“信任战”——2026上半年十大舆情事件全复盘

2026年行至年中，热点事件此起彼伏，舆论场看点纷呈。梅花数据携手苏秦智库多位资深专家，梳理上半年最具代表性的十大舆情事件，为传播从业者提供复盘参考。

目录

01 黄天鹅“色素门”事件

02 张雪机车WSBK夺冠事件

03 优思益造假事件

04 小米雷军京沪15小时直播挑战

05 爱奇艺“AI艺人库”争议

06 追觅创始人俞浩刷屏式营销

07 钉钉前产品经理发文《置身钉内》

08 遇见小面起诉“渝见小面”

09 《抓特务》韩红“走个面儿”风波

10 《恋与深空》新角色与“731”红线事件

黄天鹅“色素门”事件

传播声量：29,338条（原发）

热搜热度：5,061.87万 

周期：3月13日—3月25日 

关键词：职业维权、食品行业、虚假宣传、人工色素、胖东来、智商税

事件回顾

315前夕，自媒体“王海测评”曝光黄天鹅可生食鸡蛋检出角黄素，直指其长期标榜“天然饲料、无人工色素”的高端定位涉嫌虚假宣传，引爆“色素门”舆情。事件借315窗口期与胖东来渠道背书迅速破圈。黄天鹅强硬回应（连夜声明、发律师函、质问媒体），反引公关争议。

争议核心在于角黄素身份模糊（天然提取物与人工合成添加剂并存）且国内鲜鸡蛋成品无残留限量标准，仅规范饲料添加，导致权威定性缺位。随后黄天鹅公布多地抽检合格报告，但与第三方送检结果相悖，又引发样品真实性及抽检公信力之争。

该事件已超越单一品牌危机，引发全网对高端鸡蛋营销套路、消费误区（“蛋黄越黄越好”）、第三方测评专业性及食品监管空白的深层讨论，黄天鹅口碑与市场信任遭重创。

媒体观点 · 经济参考报

相关法律人士接受记者采访时表示，造概念、造噱头是一些商家常用的营销方法和手段，此前国内某款白酒就偷换概念，宣称其产品具有保健功能后高价营销，此事被媒体曝光后企业受到监管部门处罚。很多消费者在购买商品时“走偏了路”，与商家长期的误导宣传不无关系。有些商家以“误导”的方式来“强化”公众认知和理念，让公众的认知走向伪科学。

专家点评

李国威 / 闻远达诚管理咨询总裁

黄天鹅蛋黄色素舆情争议，可与西贝预制菜风波相互对照。两起事件均源于行业共性问题，分别聚焦预制菜合规、鸡蛋人工色素添加争议，且均由网络大V引爆，获得广泛公众关注。

舆论多认为黄天鹅应示弱致歉、避免正面对抗媒体，但从事件核心来看，其“无人工添加”的核心产品定位遭遇针对性质疑与抹黑，在声誉关键节点，合理反击与坦诚公开沟通均十分必要。事件初期，黄天鹅创始人以直播方式回应争议，不少人曾担忧其会复刻贾国龙、爱康国宾高管不当发言引发的二次危机，但黄天鹅始终守住沟通底线，平稳完成公开回应，未造成舆论失控。

伴随舆情演进，争议焦点发生转移，话题从“是否存在人工添加”，转变为“蛋黄越黄营养越高”行业营销套路的普遍性质疑。舆论矛头虽仍指向黄天鹅，但随着农业专家专业解读、品牌开展常态化媒体沟通，公众关注点拓展至全行业共性问题，大幅稀释了企业个体舆情压力。

复盘本次事件，可为品牌舆情公关带来两点核心启示。第一，舆情应对需立足全局，不拘泥于单一争议与对立主体，统筹舆论全局、预判走势，跳出被动应对的局限。第二，打破固化公关套路，主流公关范式常主张示弱致歉，但决策者更应依托长远视野与专业判断力，主动打赢声誉保卫战。

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传播声量：969,680条（原发）

热搜热度：44.38亿

周期：3月28日—4月7日

关键词：企业家IP营销、摩托车行业、打破技术垄断、民族情绪、陈光标、嫣然天使

事件回顾

3月底，张雪机车车队斩获WSBK葡萄牙站双回合冠军，创下国产摩托品牌赛事首冠，打破海外品牌长期垄断，创始人张雪随即全网爆火，赛后接连衍生多起出圈舆论事件，引发持续热议。

赛事爆红后，张雪采访言论率先激起舆论涟漪。被问及地方扶持时，他直言“重庆政府一个子儿都没给”，片段遭断章取义广泛传播，陷入“否定地方扶持”争议漩涡。后续本人公开澄清并致歉，说明仅指未领取专项补贴，并非否认配套支持。此外，张雪谈及雷军及造车模式时，直言实业造车需深耕技术、拒绝资本炒作，观点犀利出圈，引发网友对实业初心与资本营销的对比讨论。

同期，企业家陈光标官宣赠送张雪一台价值1300万的定制劳斯莱斯幻影，再度引爆热搜。面对天价豪车赠予，张雪秉持务实初心，婉拒私用，提议将车辆变现，所得款项全部捐赠嫣然天使儿童医院。最终该车完成变现，千万善款顺利捐赠，此举收获全网好评，有效扭转前期言论带来的口碑争议，凸显国产实业创业者低调务实、热心公益的形象，张雪机车的国民好感度持续攀升。

媒体观点 · 央视新闻专访

从默默无闻到惊艳全球，张雪用坚持和热爱证明，有志者事竟成！

专家点评

陈闽之 / 资深危机处理专家

张雪机车以赛事夺冠为势能引爆点，通过“安全底线”“点评雷军”等话题矩阵，完成了从“体育事件”到“品牌事件”再到“社会事件”的三级跃迁传播，每一步的节奏把控与话题设计均可圈可点，堪称创始人IP驱动的教科书级案例。

但流量巅峰之下，真正的风险不在舆论场的喧嚣，而在于产能交付、品控体系、合规边界这些“沉默的根系”——它们是否足以承受赞誉所拉高的公众期待。个人IP越耀眼，品牌的缓冲层就越薄。张雪机车目前最需要的，不是更多的流量，而是更厚的抗风险结构：包括品牌资产的独立性建设、合规体系的前置布局、情绪管理的专业化提升，以及创始人IP与品牌IP的渐进式分离。速度点燃的热爱，最终要靠责任的厚度来承载。

优思益造假事件

传播声量：232,706条（原发）

热搜热度：4.79亿

周期：4月1日—4月15日

关键词：虚假宣传、保健品行业、原产地造假、央视曝光、李若彤、老爸评测、索象营销

事件回顾

4月1日，央视曝光网红保健品优思益（Youthit）涉嫌全链条虚假宣传、打造“假洋牌”骗局，引发全网关注。该品牌由广州雅拉源负责国内运营，长期对外标榜澳洲原装进口、海外研发生产，实则委托国内工厂代工，产品标注的澳洲墨尔本地址经实地核查竟为一家汽车修理厂。

经查，2023年起优思益付费委托杭州索象营销公司，通过搭建澳洲空壳主体、购买国际奖项、伪造外籍专家背书、全网种草营销等方式，将普通食品包装为高端澳洲保健品。品牌无保健食品蓝帽子资质，却大肆宣传养护、调理等保健功效，同时借助伊能静、章小蕙等明星，以及与辉同行、辛选等头部直播间带货，一度登顶多平台品类销量榜首。

事件曝光后，优思益全平台商品下架、店铺关停，多地监管部门立案调查。品牌方与营销方相互甩锅、各执一词，先后发布对立声明——优思益起诉索象擅自夸大宣传，索象则辩称宣传方案均经品牌确认。众多带货主体纷纷致歉并开启退款通道，辛选还因虚假宣传被罚款32万元。

6月，监管部门对索象开出200万元罚单（系《反不正当竞争法》虚假宣传项下首例顶格处罚），涉事子公司启动注销流程。截至7月，索象处罚已落地，而国内运营主体广州雅拉源的最终处罚仍未公示，消费者维权及双方相关民事诉讼仍在推进。值得留意的是，本次事件争议核心为品牌背景与功效的虚假宣传，目前并无权威证据证实产品存在成分造假问题。

媒体观点 · 新华网

优思益翻车，教训深刻。靠虚假手段获得的信任，终会在真相面前崩塌。监管得把阀门拧得更紧，相关平台要承担起责任，明星网红要慎用自己的影响力。否则，优思益不是第一个，也不会是最后一个。

专家点评

陈闽之 / 资深危机处理专家

“优思益”事件不仅揭示了虚假宣传问题，更深层次地反映了当前跨境电商与直播带货交叉领域中存在的监管漏洞与套利空间。事件核心在于，品牌方利用了跨境电商保健品的“灰色地带”政策优势——通过保税仓发货，规避国内保健食品严格的审批流程与现场查验。

这起事件或将成为一标志性分水岭：它不仅让一个“假洋牌”浮出水面，更倒逼监管从“笼统的业态规范”走向“深度的成分与原料实质管控”。当品牌被坐实为“假洋牌”时，为其背书的带货主播与明星个人信誉便会迅速遭到反噬。

优思益事件向所有直播企业、明星及其背后的MCN机构敲响了警钟：在监管“全链条查处”与“穿透式稽查”的利剑之下，任何对合规管理的懈怠与侥幸心理，最终都将演变为无法承受的法律代价与信誉危机。

小米雷军京沪15小时直播挑战

传播声量：99,793条（原发）

热搜热度：4.37亿 

周期：4月16日—4月24日

关键词：企业家IP营销、汽车行业、雷军、1300公里只充一次电、恶意剪辑、续航争议

事件回顾

4月17日，小米创始人雷军发起京沪15小时不间断直播驾车挑战，核心目标是为破除小米SU7续航虚假宣传的长期舆论争议。直播中，雷军正面回应了全网关注的续航质疑，澄清自己从未说过“1300公里只充一次电”的误导性言论，其原意为驾驶小米SU7标准版完成北京至上海1300公里高速路段、全程仅需一次补能。他坦言，过往负面舆情均是网友对原话掐头去尾、恶意剪辑断章取义所致，长期抹黑车型续航真实性。此次全程公开直播，正是为了用真实路况数据正本清源。

当日清晨6点30分，雷军驾驶新一代小米SU7 Pro从北京朝阳出发，沿G2京沪高速驶向上海，全程开启公开无剪辑直播。本次测试完全复刻真实用车场景：车辆满载人员与设备、全程开启空调、贴近高速限速行驶。全程累计行驶1313公里，历时15小时4分钟，途中仅在山东临沭服务区进行一次补能，最终于晚间21点40分抵达上海终点，车辆剩余3%电量，百公里电耗14.6kWh，圆满完成挑战。

直播途中，雷军全程与网友实时互动，坦诚回应过往舆情压力，沿途收获大量米粉与车友助阵。车队途经江苏盐城东台服务区时，有网友恶意截取现场画面，造谣传出“雷军被车主围堵维权、被困车内不敢下车”的不实言论，谣言迅速在网络发酵。对此，小米高管徐洁云连夜公开辟谣，还原现场真相：当时雷军仅在车内记录路段里程与能耗数据，现场均为前来打卡支持的车友，并无任何维权冲突。后续小米正式报警追责，证实该舆情为恶意造谣，造谣者最终被依法处理。

此次硬核实测搭配官方辟谣追责，彻底击碎了续航造假、车主维权等负面传言，验证了小米SU7 Pro的续航稳定性，成功扭转车型口碑，也成为车企直面网络谣言、以实测与法律手段维权的典型案例。

媒体观点 · 新浪财经

这场15小时直播是雷军对抗黑稿的无奈之举。他知道只有全程无剪辑、无暂停、实时公开，用最真实的画面与数据才能击碎谣言。尽管如此，他依旧不敢有丝毫松懈，直播中全程保持高度专注，回应网友问题时字斟句酌，多次主动澄清、补充说明，避免被误解。雷军说这不是在直播，而是在“渡劫”，用最笨、最辛苦的方式自证清白，守护自家产品的声誉。

专家点评

王采臣 / 寻象咨询创始合伙人

雷军15小时自驾直播，本质并非营销事件，而是一次高质量的品牌系统自证。2026年的公关战场，已经从“信息战”升级为“信任战”——信息可以购买，信任只能“在场”。雷军这场直播给所有企业的启示是：当舆论陷入罗生门时，让数据成为第三方裁判；当信任面临崩塌时，让CEO的身体力行成为重建的第一块砖。

本次舆情应对中，小米公关负责人徐洁云的表现值得关注。传统公关一号位多为后台统筹，依托通稿、声明与媒体关系间接管控舆论。而徐洁云的全程在场，让小米公关从单纯的发言人，升级为核心舆情场景的见证人，成为整场实测的全程亲历者。

徐洁云在整场直播中展现了成熟的公关分寸感。15小时全程保持辅助站位，不抢占创始人核心话语权，仅在临沭服务区遭遇造谣式维权争议时，及时通过平台发声与现场口播完成辟谣。其余时段低调配合、适度补充，未制造独立舆论话题。这种“可见但不说”的分寸拿捏，正是公关一号位应有的职业自觉。

与此同时，本次事件也暴露了小米公关的结构性短板：品牌舆情体系高度依附创始人IP，缺乏独立的舆论操盘能力与话语权体系。从王化依托个人账号进行常态化舆情互动，到徐洁云随行创始人开展实景公关，小米长期延续“高管即公关”的模式。该模式具备响应高效、口径统一的优势，但核心隐患同样显著——品牌舆论安全深度绑定创始人个人曝光与行动力，一旦创始人公开出镜频次减少，公关体系的价值锚点将持续弱化。

此次直播也反向证明：小米汽车的舆论安全，目前仍高度依赖“雷军在场”。一个成熟的公关体系，应当既能服务创始人IP，也能在创始人缺席时独立运转。徐洁云真正的挑战在于，如何让小米公关构建起“创始人不在场也能被信任”的制度能力。

爱奇艺“AI艺人库”争议

传播声量：152,694条（原发）

热搜热度：1.47亿

周期：4月20日—4月26日

关键词：科技争议、影视行业、AI艺人库、数字人肖像、明星辟谣

事件回顾

4月20日，爱奇艺在“世界·大会”上高调官宣上线纳逗Pro AI艺人库，宣称已有117位艺人入驻合作，可打造艺人数字分身用于影视拍摄与内容制作，还抛出“未来真人实拍或成非遗”等争议言论，称AI能大幅提升演员拍戏数量，引发全网热议。

事件官宣后迅速反转。网传入驻名单中的张若昀、于和伟、王楚然、陈哲远等多位艺人工作室紧急发声辟谣，明确表示从未签署任何AI形象或数字分身相关授权协议，部分艺人团队表态将依法追责，质疑爱奇艺擅自关联艺人姓名与肖像进行商业宣传。舆论随即发酵，#爱奇艺疯了#等话题登上热搜，网友普遍质疑平台滥用艺人肖像权、过度炒作AI替代真人、侵犯从业者权益。

面对舆情危机，爱奇艺连夜多次致歉澄清，改口称所谓“入驻”仅代表艺人有项目接洽意愿，并非完成正式授权，不存在未经许可擅自使用艺人形象的情况，同时强调AI技术是辅助创作、服务真人，而非替代演员。

此次争议暴露了影视行业AI应用的合规漏洞，引发业内对AI数字人肖像授权、版权界定、商业宣传边界的广泛讨论，也让大众关注到，在AI技术落地文娱领域时，如何平衡技术创新与艺人合法权益、行业创作生态，仍是需要审慎作答的长期命题。

媒体观点 · 央视网

大家当然乐见企业在AI时代勇于创新、前瞻布局。但真正的远见，从来都包含着对专业的敬畏、对个体的尊重。唯有将技术与专业领域深度融合、共商，所谓的“行业洞察”与“未来叙事”，才不会伤害行业、失去人心。这条路，需要所有参与者，尤其是掌握庞大资源的平台方，保持敬畏，审慎前行。

专家点评

王采臣 / 寻象咨询创始合伙人

本次影视平台AI舆情事件，并非技术事故，而是典型的公共话语越界。事件核心问题可归纳为三方面关键症结。

第一，偷换概念，套利规则灰色地带。 平台声称百余位艺人入驻AI数字化项目，却遭艺人集体辟谣，明确未签署任何AI数字化授权。艺人常规影视合作意愿，与个人肖像、声纹、形象的AI克隆数据授权，属于完全不同的权利范畴。平台用传统影视的“接洽逻辑”去套AI数据权，本质是在法律灰色地带进行公关套利。

第二，触碰公众情绪，放大时代焦虑。 当下全社会普遍存在AI替代人力的职业恐慌，社会情绪本就处于敏感过载状态。平台此时抛出“演员或将成为非遗”的言论，精准触发了大众对技术取代人文岗位、剥夺从业者价值的深层恐惧，直接引爆网络舆情。热搜争议并非公众过度敏感，而是平台言论精准踩中了当下的社会情绪红线。

第三，舆情处置失当，引发二次伤害。 企业负责人公开发文澄清争议，但其前后口径相悖，反复修正，让公众视作话术敷衍、态度摇摆。危机公关的核心应当是标准化制度与官方合规口径，而非管理层个人发声。一把手亲自下场辟谣，恰恰暴露企业缺乏统一、合规的官方话语体系，舆情应对机制存在明显短板。

当前任何平台讲AI故事，都必须先行厘清三大核心问题：从业者的主体地位、权益的边界界定以及利益的分配规则。脱离这三个问题空谈技术创新，本质是游走在合规与伦理的雷区。

此次风波为影视行业数字化转型交上了一笔昂贵的学费：技术发布会的最大风险，从来不是技术数据的偏差，而是漠视人文边界、逾越公共尺度的不当话语表达。

追觅创始人俞浩刷屏式营销

传播声量：57,481条（原发） 

热搜热度：3.19亿  

周期：4月26日—5月18日  

关键词：企业家IP营销、科技行业、炮轰小红书、全员自媒体、崩老头

事件回顾

4月底起，追觅科技创始人俞浩开启全网高频刷屏式网红营销，一改传统企业家低调风格，在微博、抖音等平台日更数十条内容，频繁输出激进言论、高调对标同行、造势品牌热度，力推“技术狂人”人设，制造大量网络话题，引发持续传播与讨论，出圈同时亦伴随巨大争议。其间其“不喜欢追觅的都是loser”等极端言论，招致网友对其营销低俗、言语过激的广泛吐槽。

5月中旬，自媒体发布《清华天才“崩老头”》一文，深度复盘俞浩创业历程与企业经营争议，“崩老头”梗迅速刷屏全网，成为网友调侃俞浩的标签，舆论争议被彻底引爆。面对负面声音，俞浩并未收敛，反而持续高调回怼、喊话辟谣，进一步放大舆情，事件长时间占据热搜高位。

密集争议与违规营销最终触发监管与平台规制。6月5日，俞浩个人微博账号被全面禁言，多平台同步停更；6月10日，平台官方通报，其因多次喊话拉踩同行、制造对立炒作，违反清朗·优化营商网络环境专项整治规定，遭合规处置。此番网红式激进营销最终反噬品牌，也成为创始人过度流量炒作、触碰网络舆论监管红线的典型案例。

媒体观点 · 澎湃新闻

任何想凭借“黑红也是红”出圈，进而赢得商业利益的想法，都注定是短视的，也注定无法获取长远利益。俞浩被禁言就是一个警示。

专家点评

李云龙 / 增长研习社发起人

俞浩已然具备天然的舆论传播势能，可随时触发公共舆论关注，掌握了稀缺的公共叙事主动权。在未来的商业竞争格局中，这一能力是企业危机公关的核心筹码。面对市场舆情与经营挑战，具备公众话语权的企业家，可依托个人舆论渠道快速锚定事件基调，摆脱被动应对舆论审判的弱势局面。

但公共人物的IP建设存在鲜明的“人设不可能三角”：大众好感、公众敬畏、社会信任，三者相互制约，难以兼得。现阶段俞浩的个人IP战略，重心聚焦于获取大众好感，通过娱乐化表达拉近公众距离、积累群众基础。然而这仅是个人IP建设的初级阶段，若要将流量势能沉淀为长效品牌资产，必须完成从博取好感到构建社会信任的关键跨越。

钉钉前产品经理发文《置身钉内》

传播声量：44,518条（原发）

热搜热度：1.25亿

周期：6月4日—6月15日

关键词：内部管理、互联网行业、置身X内、企业文化、内卷、官僚主义

事件回顾

6月4日，钉钉ONE AI项目核心产品经理滕雅辛，在阿里内网发布7.5万字离职长文《置身钉内》，文章迅速外泄并刷屏全网，引发大规模职场与企业管理舆情风暴。作者以一线视角完整复盘了钉钉旗舰AI项目ONE从立项、峰值300万日活到最终收缩落幕的全过程，深度揭露钉钉内部管理乱象。

文章直指项目战略模糊、重发布会噱头轻用户需求、盲目内卷冲刺业绩等问题，同时曝光团队高强度加班、高压管控、层层内耗的职场现状，作者本人更因长期超负荷工作两次晕倒送医。文章发酵后，钉钉AI产品负责人马锐拉以《置身钉外》一文回应并确认离职，进一步坐实内部管理争议，舆论持续升温。

事件快速引发阿里高层重视，官方公开直言钉钉管理模式背离阿里企业文化。6月11日，钉钉迎来紧急换帅，创始人无招（陈航）卸任CEO，1992年出生的陈宇森接任，成为此次事件中最具标志性的整改动作。值得注意的是，《置身钉内》爆火后，迅速在全网引发效仿效应，掀起互联网大厂“置身文学”刷屏浪潮。此后美团、小米、高德等多家头部互联网企业，陆续有离职员工发布《置身团内》《置身米内》《置身德内》等相似长文，集中揭示了各企业普遍存在的团队内耗、形式主义、高压内卷、AI转型盲目跟风等管理问题，接连引发全网职场舆情热议。

此次系列事件不仅戳中了互联网大厂高压内卷、项目虚耗的行业痛点，引发全网打工人广泛共情，更成为互联网行业集中反思组织管理、业务浮躁扩张与员工权益保障的标志性舆情浪潮，倒逼行业正视高速扩张背后的内部治理顽疾。

媒体观点 · 新华日报

表态很正确，而大家更想看到的是如何落实。说到底，这是一种管理哲学的碰撞，人们渴望“纠偏”过度高压的管理举措，更盼望“有情有义”的管理模式能带领团队取得成功，从而打破错误观念的桎梏，为更多的企业管理者作出正确示范。

专家点评

吴加录 / 《成为公关高手》作者

在公关需要管理的九大关系中，员工关系往往最容易被忽视，但它的潜在杀伤力却是最大的——没有什么比内部人的公开控诉更具致命性。企业对外通常设有完善的客诉系统与舆情监测机制，但对内却普遍缺乏有效的预警与疏导体系。钉钉此次危机的根源正在于此：公关职能长期局限于对外媒体关系的维护，内部员工关系管理既无明确责权归属，也缺乏制度化抓手。集团层面反复强调“有情有义”的企业文化，到了业务单元却异化为“军事化管理”与高压内卷，这种自上而下的价值断层，最终在7.5万字长文中被彻底引爆。

事实上，如果日常做好员工关系的系统性维护，整个危机链条完全可以在前端切断：通过内部反馈渠道捕捉早期情绪信号，由HRBP与公关联动介入疏导，同时向管理层如实反映问题并推动机制调整——舆情事件或可避免，7.5万字离职文或可不写，甚至团队的集体离职潮也本可化解。这个案例给予行业的最大启示在于：公关的核心价值，不是“出事后写声明”，而是“出事前做关系”。

钉钉的经历绝非孤例，也不会是最后一次。每一家企业都应将员工视为第一受众，在日常管理中给予他们应有的倾听与回应，而不是等到他们转身离开后，成为第一个亲手引爆品牌危机的局内人。

遇见小面起诉“渝见小面”

传播声量：115,639条（原发）

热搜热度：1.92亿

周期：6月11日—6月22日

关键词：侵权争议、餐饮行业、商标维权、以大欺小、批量维权

事件回顾

6月，港股上市连锁餐饮品牌遇见小面引发全网舆情争议。事件起因是遇见小面委托律所，起诉河南南阳一家经营两年的夫妻老店“渝见小面”商标侵权，以名称读音相近、字形相似为由索赔七八千元，同时期还起诉了多地同名小微面馆，引发网友热议。涉事小店名称取自重庆简称“渝”，主打正宗重庆小面，并无刻意蹭热度、仿冒行为，大众普遍认为此次维权属于“过度维权、恶意打压小微商户”。

事件曝光后迅速登上热搜，舆论一边倒地同情草根小店，大量消费者质疑遇见小面依仗资本与品牌优势挤压个体创业者，不少用户发起退储值、抵制消费等行动，品牌口碑大幅下滑。面对汹涌舆情，遇见小面紧急止损，于6月13日官宣撤诉，并反思内部维权流程漏洞。

6月15日，创始人宋奇公开致歉，承认公司管理重大失误，并将旗下注册的“渝见小面”相关商标无偿赠予涉事小店，表示终止批量起诉小微商户的维权模式。该事件引发行业大讨论，公众与业内普遍认为，正规商标维权值得肯定，但大企业滥用知识产权、机械维权打压小微个体户，违背商业善意，也暴露了连锁品牌商标维权机制僵化、缺乏人文温度的系统性问题。

媒体观点 · 每日经济新闻

事实上，这种品牌外包维权模式，可谓损人不利己，看似坐收红利，实则是透支口碑。就拿“遇见小面”来说，作为“中式面馆第一股”，本身起家于街边小店，理应共情创业者的辛酸，却放任律所“磨刀向弱者”，即便赢得官司、拿到赔偿金，也输掉大众好感与社会公信力。须知，强势品牌的终极竞争力，不是冰冷的诉讼权利，而是包容市井烟火、体恤底层民生的品牌温度。

市井烟火气，是市场经济最柔软也最坚韧的底色。成千上万的街边小店，构成消费市场最鲜活的毛细血管。知识产权要保护，正当维权要支持，但维权必须有边界、有温度、有底线。法条的意义是惩治不法，而非压榨弱者；法律的初衷是平衡市场，而非制造强弱对立。抵制山寨乱象，也坚决抵制“磨刀向弱者”的套利生意。

要斩断这种维权套利灰色链条，需要多方协同发力。品牌方应收回维权主导权，建立审核机制，区分恶意山寨与无心之举；司法部门应细化裁判标准，对无实质竞争关系、针对性收割小微商户的诉讼，予以审慎甄别；监管部门则应严厉打击以维权为名的敲诈牟利行为。

专家点评

郭庄 / 耐特康赛CTO兼首席咨询师

第一，危机并未真正结束，不应默认事态已平息、就此保持沉默。目前的道歉仅针对南阳那一家被拍下哭诉的店面，但事件真正的暴露面，是背后那条隐形的流水线——维权外包给律所，批量扫描商标，挨家起诉小商户。东莞、成都、重庆均有在诉案件，有的店铺已关停四个月，仍照常收到传票。这些案件只要被记者翻出一家，那封“闭门思过”的致歉信，便会被舆论重新解读为危机高压下的公关话术，而非真切的反思。

第二，“已中止与外包律所合作”的对外表述，容易让公众感知为品牌方只是换了执行方，而非真正调整自身维权逻辑——委托别人动手，在舆论语境中与自身动手，并无本质差异。对外沟通需明确划出边界：恶意山寨行为继续追责，但善意使用“渝”“小面”等地缘通用词的小店，绝不提起诉讼。若品牌方能秉持这一态度，反而是有力的形象加分项。

第三，此次事件的舆论伤害已沉淀进AI认知层面，单纯的沉降热搜与信息压制已无法触达核心。目前向DeepSeek、豆包、元宝等AI助手询问“遇见小面怎么样”，回复中已出现加粗提示，如“店大欺客、上市公司起诉八块钱面馆”等内容。权威媒体报道已被模型大量抓取，短期内模型很难遗忘这段认知，只会持续加强。接下来不应试图压制，而要趁热度尚在，主动生产权威、可信的整改内容——例如联合重庆小面协会，将曾经的对手转化为品牌背书方，让AI检索到的事件结局从“一起恶意起诉的翻车案例”，自然延伸为“系统整改、推动行业规范”的品牌叙事。

《抓特务》韩红“走个面儿”风波

传播声量：384,001条（原发）

热搜热度：2.74亿

周期：6月17日—7月6日

关键词：争议言论、影视行业、走个面、京圈、道德绑架、善款挪用

事件回顾

6月17日，韩红以配乐制作人身份出席冯小刚电影《抓特务》首映礼，现场用京腔呼吁北京观众“走个面儿”助力影片首轮票房。该口语化捧场话术被短视频断章取义剪辑传播，迅速引发全网争议，被网友指责道德绑架大众观影，个人路人缘大幅下滑。

6月29日，前央视主持人张泽群晒出韩红个人朋友圈截图，韩红含泪致歉，坦言自己措辞轻率、思虑不周，并情绪化表态“即日起退出公益行业”。截图迅速刷屏，舆论热度再度飙升。次日韩红公开致歉，后续网传其彻底退出公益的说法被证实为不实消息。

舆论风波持续发酵后，公众质疑矛头逐渐转向韩红创立的“韩红爱心慈善基金会”。网友集中复盘基金会历年公益项目，深挖善款公示、物资采购、供应商资质等细节，对公益开支合理性提出质疑，大批长期月捐用户纷纷取消自动捐赠，引发公益信任危机。

面对大规模舆情，韩红爱心慈善基金会紧急发布官方辟谣公告，澄清不存在善款挪用、利益输送、违规采购等问题，公示合规审计材料，证实百人援藏、援蒙等公益项目真实落地，同时明确未收到韩红退出公益的正式通知，事发时韩红仍坚守一线义诊岗位。

此次事件源于短视频碎片化传播与个人情绪化言论叠加发酵，韩红私下朋友圈的情绪化表态被公开传播，放大了公众恐慌与质疑，对老牌公益基金会的公信力造成直接冲击。事件深刻反映出，公众人物私人言论缺乏严谨管控、情绪性表态随意外泄，极易引发连锁舆情危机，警示公众人物需严守言行边界、做好个人言论管理，同时也提醒公益机构持续强化透明化运营，提升舆情应对与风险管控能力。

媒体观点 · 浙江宣传

公众的较真，不是为难创作者，而是真心希望行业越来越好。用作品说话，而不是凭借“面儿”说事，把更多心思放在创作上，把更多尊重留给观众，让潜心创作的人得到回报，才是行业应有的未来。

专家点评

郭嘉 / 无忧传媒副总裁

此次对韩红产生负面情绪的人群，大部分并非该电影的目标受众。韩红现场发言本身并无事实性硬伤，但“生不逢时”，撞上了当下复杂且敏感的公众情绪。这种情绪是多重的：既有社会对性格强势名人的天然逆反心理，也有年轻一代与老一辈之间的审美及价值观差异，甚至其标志性的“京腔”也可能在不经意间触发了微妙的地域隔阂。

由此事可窥见当前舆论场的脆弱性——公众似乎越来越难以容忍不同风格的表达。这也解释了为何近年来企业家及公众人物对打造个人IP的热情明显消退——“言多必失”的风险成本，已高到难以承受。

而电影舆情案例更深层次地映射了宏观经济环境下，精英阶层与大众情绪之间的紧张对峙。若这种社会情绪得不到有效疏解，类似的舆情风波还将在社会各个角落持续复现，反复上演。

《恋与深空》新角色与“731”红线事件

传播声量：620,279条（原发）

热搜热度：5.06亿

周期：6月22日—7月6日

关键词：争议言论、影视行业、欧美硬朗风、731、引狼入室

事件回顾

6月22日，叠纸游戏《恋与深空》官宣曝光6.0版本全新男主角色敖尹，仅放出角色预告，并未正式上线更新。该角色率先因画风违和、空降剧情突兀、人设与世界观割裂，引发玩家不满与争议。随后玩家深挖新版本剧情设定细节，发现多处触碰民族历史红线的内容，令普通口碑争议迅速升级为重大全网舆情事件。

玩家发现，新版本剧情中的人体试药相关档案编号标注为“A-0731”，与侵华日军731部队人体实验罪行代号高度重合，且剧情场景恰好对应非法人体实验设定，精准刺痛民族伤痛记忆。此外，剧情中多名角色姓名被网友指出疑似谐音侵华战犯姓名。多重细节叠加之下，舆论彻底爆发，玩家普遍认定制作组刻意触碰历史底线、消费国耻。

事件迅速登顶热搜，引发大规模抵制、退款维权与舆论声讨。官方初期致歉整改态度敷衍、调整不彻底，未能平息舆情。6月30日，制作组发布重磅整改公告，正式取消新男主敖尹的全部上线与后续开发计划，并永久承诺不再推出新男主角色，团队将专注打磨现有五位男主内容，同时向玩家发放补偿福利。7月8日，官方再次公开致歉，宣布主动取消原定BW展会参展计划，全额承担相关退票损失，并启动全员自查自纠。

本次事件是文创创作漠视历史敬畏、内容审核失责的典型案例，警示文娱行业必须严守民族情感与历史底线，杜绝任何消费、影射民族伤痛的创作行为。同时也为游戏行业敲响警钟：游戏企业在创作运营过程中，需主动倾听、尊重用户心声，深度理解用户需求，摒弃自我主观创作思维，打磨真正贴合用户期待、正向优质的文艺产品，方能维系良性的产品运营与用户生态。

媒体观点 · 中国妇女报

游戏营造了虚拟空间，但并非道德真空，更非法外之地。一款游戏倡导什么样的价值观，传播什么样的历史观，宣扬什么样的性别观，需要经得起公序良俗的评判、法律法规的审视。《恋与深空》暴露出的诸多问题，看似“小细节”，暗含“大问题”，希望引起职能部门的高度重视，及时彻查，依法惩处，还游戏世界一片清朗的天空。

专家点评

郭嘉 / 无忧传媒副总裁

本次危机由用户情绪积压、内容风控疏漏、公关处置失当三重因素叠加所致，为文娱行业内容运营与危机公关敲响了警钟。事件舆情发端于粉丝圈层对游戏长期运营问题的积怨，初期仅表现为小范围用户不满，但官方屡屡错失沟通窗口期，回应滞后、态度拖沓，未能及时化解矛盾。随着舆情持续发酵，议题逐步卷入中日关系、女性权益等敏感社会话题，彻底突破圈层边界，演变为全网性公共舆情事件。类似地，此前某MCN机构主播争议也印证了民族情感类议题具备极强的传播爆发力，一旦触碰极易导致舆情失控。

在处置层面，官方多次以碎片化、模板化方式进行回应，既未切中核心关切，也未一次性整改到位，致使舆情反复发酵、持续升温。针对官方“731相关内容系4月旧料被重扒”的解释，舆论有理由提出质疑——这或许并非单纯的“偶然失误”，不排除是营销端为制造话题热度而越过内容红线，直接冲撞了本该严守的公关与合规底线。

此次事件为行业提供了深刻的教训。内容企业必须建立全流程前置风控与深度背调机制，对标MCN机构的精细化审核标准，严控内容红线；同时搭建核心用户共创沟通机制，在创作早期充分吸纳用户反馈，以制度性安排规避同类风险的发生。

结语

回望2026上半年这十大舆情事件，一条清晰的脉络贯穿始终：舆论战的烈度在升级，公关的战场在转移，企业面临的信任危机正从“点状爆发”走向“系统坍塌”。

从黄天鹅的“蛋黄颜色”到优思益的“假洋牌”，从钉钉的内部员工控诉到遇见小面的“磨刀向弱者”，舆论不再只追问“产品对不对”，更在追问“品牌对不对”——你对消费者是否诚实？你对员工是否体面？你对小微企业是否善意？当公众开始用价值观的标尺丈量品牌时，公关便不再只是“怎么回应”的技术题，而是“成为什么样的企业”的价值题。

2026年下半场已至，留给每一位传播从业者的思考是：当“信任”成为最稀缺的货币，你的品牌，经得起多少追问？

文章数据来源：梅花数据舆情监测
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李国威 闻远达诚管理咨询总裁
陈闽之 资深危机处理专家
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吴加录 《成为公关高手》作者
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郭嘉 无忧传媒副总裁

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