一周负面舆情回顾：格兰仕3天发7篇声明怒怼天猫

这些天行业巨头互撕成风，先来了解一下格兰仕怒怼天猫：

|格兰仕3天发7篇声明怒怼天猫|

6月17日，格兰仕发出第一份“关于格兰仕在天猫平台出现搜索异常的声明”，对外公开了格兰仕和天猫之间的争端。在这份声明中，格兰仕称，自2019年5月28日格兰仕拜访拼多多以来，格兰仕在天猫平台的搜索端陆续出现异常，导致正常销售遭遇严重影响。

据格兰仕方面称，受搜索异常事件影响，格兰仕“618”在天猫上的六家核心店铺销售较去年同期均大幅下滑，其中格兰仕官方旗舰店销售额同比下滑了41.5%，格兰仕凡臣专卖店销售额同比下滑了89.06%。格兰仕称，此次事件致使格兰仕天猫相关店铺造成了20万台产品库存积压，整体损失不可估量。

对此，天猫相关人士一度表示，在App搜索“格兰仕”显示是正常的。

此后的几天，格兰仕怒火升级，连发七封声明，分别是《请天猫高层站出来说法》《格兰仕消息了吗》《别玩阴的》《请加入正义的一方》《正告水军》《请天猫高层听听真实的声音》。

在继续呼吁天猫管理层出面对话的同时，格兰仕在《请天猫高层听听真实的声音》一文中还提及，决定在微信上建一个专门的群，“一是对外发布消息，二是听取各方意见，三是聚焦遭遇与格兰仕有同样不公平待遇的商家。” 

|梅花网MICE舆情分析|

格兰仕这次连发七篇声明明显“用力过猛”，一方面是短时间内的声明太多，一方面措辞感情色彩太重，结果反而降低了公众对其的同情心。

除了格兰仕，另有一家也“用力过猛”了，那便是伊利：

|伊利公开“炮轰”蒙牛后删帖|

6月20日中午，伊利股份突然发布公开声明，指责中粮集团蒙牛乳业破坏冬奥大局。

文章指出，蒙牛乳业将在6月23日的国际奥林匹克日向全球宣布被国际奥委会授予“饮料”类别全球合作伙伴。伊利股份称，这与国际奥委会已授权给北京冬奥组委的“乳制品”类别相冲突，有违奥运公平、公正、平等参与的原则，破坏了北京冬奥组委的市场开发自主权，侵犯了北京冬奥会合作伙伴的正当权益。

伊利在声明中表示，为了确保像伊利这样通过公开竞标取得奥运权益的企业不受侵害，公司不得不进一步考虑：第一，是否退出与北京冬奥组委的合作；第二，在2024年12月31日之后全面终止与奥运的合作。

值得一提的是，文章发布的几个小时之后，伊利方面默默删除了在官方微信发布的《公开声明》。

对于删除《公开声明》一事，伊利相关人士表示，“现在都是以（被删掉的）官方声明为主，暂时没有其它回应。”

另一方面，对于被伊利公开指责一事，蒙牛内部人士回应称，“关于这个问题，公司后续会有进一步的说明。”

再看关注下其他舆情事件：

|苹果召回6.3万笔记本|

据国家市场监管总局消息，因电池可能存在燃烧风险，苹果电脑贸易(上海)有限公司将2019年6月20日起，召回部分苹果笔记本电脑MacBook Pro。召回涉及的MacBook为2015年中期型号，中国内地受影响的笔记本电池数量约为63000个。

|宝马（中国）召回部分进口X7汽车和进口摩托车：存安全隐患|

日前，宝马（中国）汽车贸易有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划。决定自即日起，召回2018年11月21日至2019年3月8日期间生产的部分进口X7汽车，共计209辆。

本次召回范围内部分车辆因装配错误，造成乘员头部安全气帘可能以扭转状态安装在车辆上，导致安全气帘触发时不能完全展开，当车辆发生碰撞事故时会增加乘员受伤的风险，存在安全隐患。宝马（中国）汽车贸易有限公司将免费为召回范围内车辆检查安全气帘的安装状态，必要时重新进行正确安装，以消除安全隐患。

|《互联网企业社会责任报告》发布，拼多多、探探、OFO等列各行业考察对象倒数第一|

根据北京师范大学互联网发展研究院发布的《2019中国互联网企业社会责任研究报告》显示，拼多多、探探、ofo、去哪儿网、乐视网、爱卡汽车、健康160、恺英网络列各行业考察对象企业社会责任指数排名倒数第一。

|小米承认未经允许用艺术家作品营销 已开除相关员工|

北京时间6月19日晚间消息，据美国科技媒体The Verge报道，小米公司已经承认，在未经允许的情况下使用了一位艺术家的作品来营销自己的产品。为此，小米已经解雇了负有责任的员工。小米声明如下：

在调查了艺术家彼得·塔卡（Peter Tarka）对小米西班牙网站误用其作品的评论后，我们已经确定，一名设计师在未经许可的情况下使用了塔卡的设计。小米已经从网站上删除了相关内容，并决定立即解雇这名员工。我们真诚地向塔卡表示歉意，也对我们审批过程中的失误表示歉意。这名员工的行为违背了我们尊重知识产权的价值观，我们将进一步加强内部审批流程，以防止这种情况再次发生。我们已经联系了塔卡，并表达了我们的歉意。

本文数据来源：梅花网MICE舆情监测整理搜集

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