“滚开烦不烦啊”，IPO企业高管敢这么怼媒体？

作者｜万能的大叔

来源｜万能的大叔（ID: wannengdedashu）

“滚开，烦不烦啊。”

实在想不通，一个正在冲刺港股IPO的公司，其董事竟然如此怼媒体……

据说媒体公关圈，都在讨论这事。

某位胃癌患者，今年3月在上海某医院参与了易慕峰开展的CAR-T细胞临床试验。输注药物当天数小时后，突发双侧硬膜下血肿、脑疝，被迫开颅手术，术后长期昏迷，4月底在ICU去世。

家属与院方、药方产生争议，争议集中在术前知情同意、术后监护、责任归属与补偿三个环节。

一个值得关注的地方是，从4月到8月，此事未有公开报道。但在9月2日，蓝鲸新闻发布独家报道《IPO 关键时刻，易慕峰 CAR-T 临床受试者死亡，回应称已配合评估调查》，此事首次被公开。

随后，界面新闻、新浪财经、观察者网、21世纪经济报道、时代周报、网易、凤凰网等十余家媒体跟进。

还有一个时间点是8月18日，易慕峰二度递表港交所。

于是，就有了文章开头的部分：某某媒体记者多次致电该公司董事长及公关部门未获回复，唯一接了电话的董事李某某，却甩出了一句“滚开，烦不烦啊”。

原音频片段在这里，请自己看：

其实呢，企业有一个官方回应：

“关于事件责任认定，相关事实应当在法定程序下予以公正厘清。我司将全力配合各方依法开展的调查评估工作，尊重独立调查与评估得出的正式结论，不做预先判断。”

这个口径，大叔觉得写得并不差吧，只要所有人统一这个口径就好了。

但为什么还会出现，董事对媒体爆粗口的尴尬局面呢？

此事有一定的典型性，即：公司正处在“双敏感”期，既有舆情，又要IPO。在这么敏感时期，到底公司高管如何应对媒体的突然采访呢？

大叔谈3点吧，希望你能转给高管层，千万别再类似问题上再翻车了。

1、所有高管，都是公关负责人。

大叔经常说，企业公关的第一负责人是老板，但第二负责人，是所有高管。

注意，是"所有"。不是只有公关总监才需要懂公关，不是只有CEO才需要注意言行。总监、VP、董事、SVP，只要头衔里带了"高"，你的嘴就不再只属于你自己。

很多高管有个误区：觉得公关是公关部的事，我只管业务。大错特错。你代表的不是个人，是公司。你说的每一句话，都会被解读为公司态度；你朋友圈的每一条动态，都可能被截图传播；你饭局上的一句吐槽，如果被录音就可能变成第二天的标题。

祸从口出，这四个字不是说着玩的。

李某某作为公司董事，在IPO敏感期、临床试验出人命的时刻，接到记者电话爆粗口，说明她根本没意识到自己的“公司身份”。

高管的嘴，是公司的资产，也是公司的负债。管好它，是基本职业素养。

2、敏感期应对媒体，是高管的必修课。

什么叫敏感期？IPO前后、重大事故、负面舆情、监管调查、产品召回……这些时候，公司高管的每一句话都可能被放大解读。

敏感期高管接到媒体电话，到底该怎么办？大叔给你几个实操建议。

1/拒接一切陌生电话。敏感期，手机里没存的号码一律不接。你不知道对方是谁，不知道会怎么引导你，不知道你随口一句话会被剪成什么样子。

2/回短信问询。看到未接来电，如果是媒体，用短信回复："您好，请问您是哪位？有什么事？"先搞清楚身份和来意。短信比电话安全得多。对方如果是记者，一定会给你发短信的。

3/统一口径。实在要接呢，就规定动作，不要情绪激动，正常说出那个标准答案：“这个问题我不了解，建议您联系公司公关部”或者“我现在不太方便，稍后让同事联系您”。当然，“不了解”也可能上标题。

除了规定动作和标准答案，千万不要试图自己回答，你觉得没问题的话，可能就是最大的问题。

4/朋友圈管住。敏感期，朋友圈别发任何跟公司相关或情绪化的内容。你发一条“某某媒体真他妈烦”，就会被别人截屏传播了。最好的做法就是静默。

其实，这些不是什么高深技巧，是基本功。

3、情绪管理，是所有高管的一道坎。

情绪管理是老板（包括高管）的核心能力。

尤其是现在这个短视频切片、全民录音录像的时代。你某个时刻的糟糕情绪，被人记录下来公开出去，就可能毁了你。

一句"滚开，烦不烦啊"会以短视频、音频、甚至表情包、被反复传播，成为你职业生涯里洗不掉的标签。

情绪失控的代价，远比你想象的大。很多高管觉得，我能力强、业绩好，脾气大点怎么了？但媒体是放大镜，也是哈哈镜，更是凸透镜，你一次情绪失控，给公司造成的损失，可能是毁灭性的。

大叔再给所有高管一个小妙招：提前给自己设好"安全词"。比如如果确认对方是媒体打来的电话，请回复之前，心里先默念三遍："我代表公司！我代表公司！我代表公司！"

这不是虚伪，这是职业。

大叔估计，李董事当时可能真的很烦，被多个记者追着打电话，换谁都烦。但烦不是理由。你坐在那个位置上，拿那份薪酬，就得承受那份压力，管住自己的嘴。

最后，大叔做个总结。

一句"滚开，烦不烦啊"，看似是个人情绪的失控，实则是企业危机公关意识的全面缺失。

高管不知道自己是公关人，敏感期不知道怎么应对媒体，情绪上来了不知道怎么管——这三个问题，可能是很多公司高管的“病”，得治。

最后的最后，你怎么看此事？欢迎留言区聊聊。